User impact: Users may have been unable to access their Exchange Online mailboxes using the Outlook desktop client.

More info: Impacted users may have received a 401 error message.

Final status: We’ve confirmed that reverting the change successfully remediated the impact and restored the service.

Scope of impact: Some users attempting to access their Exchange Online mailboxes via the Outlook desktop client may have been impacted.

Start time: Tuesday, March 24, 2026, at 5:40 AM UTC

End time: Tuesday, March 24, 2026, at 1:00 PM UTC

Root cause: A recent service change introduced an unexpected behaviour that prevented part of the service from operating as designed, resulting in impact.

Next steps:
– We’ll continue to closely monitor the service to ensure it remains healthy.
– We’re reviewing our deployment procedures to better identify similar issues during our development and testing cycles.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:ユーザーはOutlookデスクトップクライアントからExchange Onlineのメールボックスにアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報:影響を受けたユーザーは401エラーメッセージを受け取った可能性があります。

最終状況:変更を元に戻したことで影響が正常に修復され、サービスが回復したことが確認されました。

影響範囲:Outlookデスクトップクライアントを通じてExchange Onlineメールボックスにアクセスしようとする一部のユーザーは影響を受けている可能性があります。

開始時間:2026年3月24日火曜日 午前5時40分 UTC

終了時刻:2026年3月24日火曜日 午後1時 UTC

根本原因:最近のサービス変更により予期せぬ挙動が発生し、サービスの一部が設計通りに動作しなくなり、影響が生じました。

次のステップ:
– サービスの健全さを引き続き注視していきます。
– 開発およびテストサイクル中に類似の問題をより明確に特定するため、展開手順を見直しています。

これがイベントの最終アップデートです。