User impact: Users may have been unable to access custom add-ins through any Exchange Online connection method.

More info: For additional guidance on managing Exchange Web Services, please refer to the following:

learn.microsoft.com/en-us/exchange/client-developer/exchange-web-services/how-to-control-access-to-ews-in-exchange

Final status: We’ve identified that a recent Exchange Web Services (EWS) deprecation update and an Exchange Online authentication change prevented users from accessing custom add-ins in Outlook. To remediate this issue, we rolled back both offending changes and verified through service monitoring that this action successfully resolved the impact. Admins that have disabled EWS may continue to experience this issue and we recommend that admins re-enable EWS at this time. For additional guidance on managing Exchange Web Services, please refer to the following:
learn.microsoft.com/en-us/exchange/client-developer/exchange-web-services/how-to-control-access-to-ews-in-exchange

Scope of impact: Some users who are attempted to access custom add-ins through all Exchange Online connection methods may have been impacted.

Start time: Thursday, March 12, 2026, at 10:04 PM UTC

End time: Friday, March 27, 2026, at 1:40 AM UTC

Root cause: A recent EWS deprecation update and an Exchange Online authentication change prevented users from accessing custom add-ins in Outlook.

Next steps:
– We’re reviewing how the impacting changes prevented users from accessing custom add-ins so we can avoid similar issues in the future, as EWS is slated to be deprecated by October 2026.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:ユーザーはExchange Onlineの接続方法を通じてカスタムアドインにアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報:Exchange Webサービスの管理に関する追加のガイダンスについては、以下のものをご参照ください。

learn.microsoft.com/en-us/exchange/client-developer/exchange-web-services/how-to-control-access-to-ews-in-exchange

最終状況:最近のExchange Web Services(EWS)の非推奨化アップデートとExchange Online認証の変更により、ユーザーがOutlookのカスタムアドインにアクセスできなくなったことが判明しました。この問題を是正するため、問題となる変更をロールバックし、サービスモニタリングを通じてこの対応が影響を正常に解決したことを確認しました。 EWSを無効にした管理者はこの問題が続く可能性があるため、現在EWSを再有効にすることをお勧めします。Exchange Web Servicesの管理に関する追加のガイダンスについては、以下の点を参照してください。
learn.microsoft.com/en-us/exchange/client-developer/exchange-web-services/how-to-control-access-to-ews-in-exchange

影響範囲:すべてのExchange Online接続方式を通じてカスタムアドインにアクセスしようとする一部のユーザーは影響を受けている可能性があります。

開始時間:2026年3月12日木曜日 22:04 UTC

終了時刻:2026年3月27日金曜日 午前1時40分 UTC

根本原因:最近のEWS廃止アップデートとExchange Online認証の変更により、ユーザーがOutlookのカスタムアドインにアクセスできなくなりました。

次のステップ:
– 影響を受けた変更によりユーザーがカスタムアドインにアクセスできなくなった経緯を検証しており、EWSは2026年10月までに廃止される予定なので、今後同様の問題を回避できるよう努めています。

これがイベントの最終アップデートです。