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[investigating] MV1268751 | Microsoft Viva | Some users may be unable to load Microsoft Viva Insights



MV1268751 | Microsoft Viva | Some users may be unable to load Microsoft Viva Insights

Status investigating
Classification advisory
User Impact Users may be unable to load Microsoft Viva Insights.
Last Updated 04/02/2026 21:34:42
Start Time 04/02/2026 18:17:24
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to load Microsoft Viva Insights

User impact: Users may be unable to load Microsoft Viva Insights.

More info: Affected users see a “Something went wrong. Please refresh the page and try again. If the issue persists, contact your administrator” error message.

Current status: While initial traffic optimizations have shown positive signs of recovery, we continue to see persisting errors that indicate that impact persists at an above expected rate. We’re reviewing these errors to evaluate how to best resolve this issue.

Scope of impact: Some users attempting to load Microsoft Viva insights may be impacted.

Start time: Thursday, April 2, 2026, at 4:53 PM UTC

Root cause: An upstream configuration service on which our service is dependent is performing below acceptable thresholds, resulting in the impact.

Next update by: Friday, April 3, 2026, at 12:30 AM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーはMicrosoft Viva Insightsを読み込めない場合があります

ユーザーへの影響:Microsoft Viva Insightsを読み込めない場合があります。

詳細情報:影響を受けたユーザーは「何かがうまくいかなかった。ページをリフレッシュして再度お試しください。問題が続く場合は「管理者に連絡してください」というエラーメッセージです。

現状:初期のトラフィック最適化は回復の兆しを示していますが、影響が予想以上の速度で続いていることを示すエラーが依然として存在しています。これらのエラーをレビューし、この問題を最善に解決する方法を評価しています。

影響範囲:Microsoft Vivaのインサイトを読み込もうとする一部のユーザーは影響を受ける可能性があります。

開始時間:2026年4月2日木曜日 16:53 UTC

根本原因:当社のサービスが依存する上流の設定サービスが許容される閾値を下回ってパフォーマンスを発揮し、影響が生じます。

次回更新:2026年4月3日金曜日 0:30 UTC