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[serviceDegradation] CW1268725 | Microsoft 365 Copilot Chat | Users’ queries may fail with an error message in Microsoft 365 Copilot Chat



CW1268725 | Microsoft 365 Copilot Chat | Users’ queries may fail with an error message in Microsoft 365 Copilot Chat

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users’ queries may fail with an error in Copilot Chat.
Last Updated 04/02/2026 17:52:02
Start Time 04/02/2026 12:00:00
End Time
Latest Message Title: Users’ queries may fail with an error message in Microsoft 365 Copilot Chat

User impact: Users’ queries may fail with an error in Copilot Chat.

More info: Users may see the following error message: “Sorry, something went wrong. Service unavailable. Please try again.”

Current status: We’re reviewing the service side logs related to this event to determine whether it’s correlated to an ongoing incident in order to develop remediation steps to address the issue expediently.

Scope of impact: Any user attempting to run queries in Copilot Chat may experience failures in completing the action.

Start time: Thursday, April 2, 2026, at 12:00 PM UTC

Next update by: Thursday, April 2, 2026, at 7:00 PM UTC

Machine Translation タイトル:Microsoft 365 Copilotチャットでユーザーのクエリがエラーメッセージで失敗する場合があります

ユーザーへの影響:Copilotチャットでユーザーのクエリがエラーで失敗することがあります。

詳細情報:ユーザーは以下のエラーメッセージを見るかもしれません:「申し訳ありません、何か問題が発生しました。サービスは利用できません。もう一度試してみて。」

現状:このイベントに関連するサービス側ログを確認し、進行中のインシデントと関連しているかどうかを判断し、迅速に対処するための対策を講じています。

影響範囲:Copilotチャットでクエリを実行しようとするユーザーは、動作完了に失敗することがあります。

開始時間:2026年4月2日木曜日 12:00 PM UTC

次回更新日:2026年4月2日木曜日 午後7:00 UTC