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MC1276446 | Dynamics 365 Customer Service – Protect sensitive information in emails with data sensitivity labels



MC1276446 | Dynamics 365 Customer Service – Protect sensitive information in emails with data sensitivity labels

Classification stayInformed
Last Updated 04/10/2026 21:01:38
Start Time 04/10/2026 21:00:54
End Time 06/01/2026 21:00:00
Message Content We are announcing the ability to protect sensitive information in emails with data sensitivity labels in Dynamics 365 Customer Service. This feature will reach general availability on May 1, 2026.

How does this affect me?
This feature enables you to add data sensitivity labels to emails to help classify and protect sensitive information.

Data sensitivity labels provide the following benefits:

  • Easy classification and protection of sensitive information.
  • Compliance with regulations like the General Data Protection Regulation (GDPR) and the California Consumer Privacy Act (CCPA).
  • Improved user awareness about sensitive information.
  • Streamlined data management through centralized label creation and application.
  • Integration with other Microsoft services for consistent data protection across apps.

To make data sensitivity labels available in email, admins must add and publish the labels. To add and publish the labels, admins need the required roles and privileges in Microsoft Purview and Dynamics 365 Customer Service.

What action do I need to take?
This message is for awareness, and no action is required.

Machine Translation Dynamics 365カスタマーサービスで、メール内の機密情報をデータ機密ラベルで保護する機能を発表します。この機能は2026年5月1日に一般公開されます。

これが私にどう影響するのでしょうか?
この機能により、メールにデータ機密性ラベルを追加し、機密情報を分類・保護するのに役立ちます。

データ感応ラベルは以下のような利点を提供します:

  • 機密情報の簡単な分類と保護。
  • 一般データ保護規則(GDPR)やカリフォルニア消費者プライバシー法(CCPA)などの規制遵守。
  • 機密情報に対するユーザーの意識向上。
  • ラベル作成と適用を集中管理することでデータ管理を効率化しました。
  • アプリ間で一貫したデータ保護を実現するために、他のMicrosoftサービスとの統合。

データセンシティビュメントラベルをメールで利用可能にするには、管理者がラベルを追加し公開しなければなりません。ラベルの追加および公開には、管理者がMicrosoft PurviewおよびDynamics 365 Customer Serviceで必要な役割と権限を持つ必要があります。

どんな対応を取ればいいのでしょうか?
このメッセージは意識向上のためのものであり、行動は必要ありません。