| EX1278714 | Exchange Online | Some users may be unable to access email messages in Outlook Mobile when connecting to Exchange on‑premises |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | incident |
| User Impact | Users may be unable to access email messages in Outlook Mobile when connecting to Exchange on‑premises. |
| Last Updated | 04/13/2026 13:51:11 |
| Start Time | 04/13/2026 13:37:24 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be unable to access email messages in Outlook Mobile when connecting to Exchange on‑premises
User impact: Users may be unable to access email messages in Outlook Mobile when connecting to Exchange on‑premises. Current status: We’ve identified that an authentication component misconfiguration is impacting the Autodiscover flow for Exchange on‑premises connections, which is preventing Outlook Mobile from automatically establishing access for affected users. We’re developing a fix to correct misconfiguration and once complete, we’ll validate its efficacy before deploying to affected environments. Scope of impact: Your organization is affected by this event, and some users attempting to access email messages in Outlook Mobile when connecting to Exchange on‑premises may be impacted. This information may be updated as our investigation continues. Start time: Friday, April 10, 2026, at 5:30 PM UTC Root cause: An authentication component misconfiguration is impacting the Autodiscover flow for Exchange on‑premises connections, which is preventing Outlook Mobile from automatically establishing access for affected users. Next update by: Monday, April 13, 2026, at 6:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル:一部のユーザーは、Exchangeオンプレミスに接続する際にOutlook Mobileのメールメッセージにアクセスできない場合があります
ユーザーへの影響:Exchangeオンプレミスに接続すると、Outlook Mobileのメールメッセージにアクセスできない場合があります。 現状:認証コンポーネントの設定ミスがExchangeオンプレミス接続のAutodiscoverフローに影響を与え、Outlook Mobileが影響を受けたユーザーのアクセスを自動的に確立できなくしていることを確認しました。設定ミスを修正するための修正案を開発しており、完了次第、その有効性を検証してから影響を受けた環境に展開します。 影響範囲:貴組織はこのイベントの影響を受けており、OutlookモバイルでExchangeのオンプレミス接続時にメールメッセージにアクセスしようとする一部のユーザーが影響を受ける可能性があります。この情報は調査が進むにつれて更新される可能性があります。 開始時間:2026年4月10日金曜日 午後5時30分 UTC 根本原因:認証コンポーネントの設定ミスがExchangeのオンプレミス接続のAutodiscoverフローに影響を与え、Outlook Mobileが影響を受けたユーザーのアクセスを自動的に確立できなくしています。 次回更新:2026年4月13日(月)午後6:00 UTC |