User impact: Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes in some connection methods.

More info: This issue may intermittently impact some users who attempt to access the Exchange Online service through the Outlook mobile apps or the new Outlook for Mac desktop client.

Current status: Our deployment has reached 90 percent of the affected environment and we expect it will complete by our next scheduled update. We’ll monitor the results of this fix while continuing to implement a program to identify and restart the Notification service as errors are identified.

Scope of impact: Impact may occur intermittently for some users with a smaller small set of users persistently being unable to access their Exchange Online mailboxes in the Outlook mobile apps or the new Outlook for Mac desktop client. This section may be updated as our investigation progresses.

Root cause: A service that facilitates notification generation and delivery isn’t processing requests as expected, resulting in impact.

Next update by: Tuesday, April 14, 2026, at 8:00 PM UTC

ユーザーへの影響:一部の接続方法では、ユーザーが断続的にExchange Onlineのメールボックスにアクセスできなくなることがあります。

詳細情報:この問題は、Outlookモバイルアプリや新しいOutlook for Macデスクトップクライアントを通じてExchange Onlineサービスにアクセスしようとする一部のユーザーに断続的に影響を及ぼす可能性があります。

現状:当社の展開は影響を受けた環境の90%に達しており、次回の予定更新までに完了する見込みです。この修正の結果を監視しながら、エラーが特定された際に通知サービスを識別し再起動するプログラムを引き続き実装していきます。

影響の範囲:影響は一部のユーザーで断続的に発生し、少数のユーザーはOutlookモバイルアプリや新しいOutlook for MacデスクトップクライアントでExchange Onlineメールボックスにアクセスできないことがあります。このセクションは調査の進展に伴い更新される可能性があります。

根本原因:通知の生成と配信を促進するサービスが期待通りにリクエストを処理しておらず、影響が生じています。

次回更新:2026年4月14日火曜日 午後8時 UTC