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[serviceDegradation] IT1279031 | Microsoft Intune | Some users’ newly enrolled devices in Microsoft Intune may be unable to access company resources



IT1279031 | Microsoft Intune | Some users’ newly enrolled devices in Microsoft Intune may be unable to access company resources

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users’ newly enrolled devices in Microsoft Intune may be unable to access company resources.
Last Updated 04/13/2026 21:47:32
Start Time 04/13/2026 19:42:25
End Time
Latest Message Title: Some users’ newly enrolled devices in Microsoft Intune may be unable to access company resources

User impact: Users’ newly enrolled devices in Microsoft Intune may be unable to access company resources.

More info: This issue may also impact Entra re-registered devices.

Current status: We’ve started retriggering the compliance calculations to re-initiate propagation to the Entra service for currently affected devices. Some devices may begin to see relief as we continue this action. In parallel, we’ve initiated the deployment of a potential code fix to our internal testing environment for validation. Once we’ve confirmed the fix successfully resolves the code issue as expected, we’ll prepare a deployment timeline to the broader impacted environment.

Scope of impact: This issue may affect some users’ newly enrolled devices.

Root cause: Due to a code issue, when the Microsoft Intune service attempts to calculate a device’s compliance status to provide access to company resources, it’s failing to propagate the device state to the underlying Entra service, resulting in impact.

Next update by: Tuesday, April 14, 2026, at 1:00 AM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーの新たに登録したデバイスがMicrosoft Intuneにアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響:Microsoft Intuneに新たに登録したユーザーのデバイスが会社のリソースにアクセスできなくなる可能性があります。

詳細情報:この問題はEntra再登録デバイスにも影響を及ぼす可能性があります。

現状:現在影響を受けているデバイスに対して、Entraサービスへの伝播を再開始するためのコンプライアンス計算を再トリガーし始めました。この作業を続けることで、一部のデバイスは緩和感を得始めるかもしれません。同時に、内部テスト環境への検証のためのコード修正案の展開を開始しました。修正が期待通りにコードの問題を正常に解決したことが確認され次第、影響を受ける広範な環境への展開スケジュールを準備します。

影響範囲:この問題は一部のユーザーの新規登録デバイスに影響を与える可能性があります。

根本原因:コードの問題により、Microsoft Intuneサービスが会社のリソースへのアクセスを提供するためにデバイスのコンプライアンス状態を計算しようとした際、デバイスの状態を基盤となるEntraサービスに伝播できず、影響が生じています。

次回更新:2026年4月14日火曜日 午前1時 UTC