User impact: Users may have been unable to access Microsoft 365 web-based services correctly when using Google Chrome.

More info: Impacted users may have experienced Microsoft 365 web apps and portals not rendering as expected when accessed via the Google Chrome browsers. This may have included, but was not limited to:
– Microsoft 365 admin center failing to load or missing UI elements such as search bars or pages
– An inability to open Excel or PowerPoint files through Microsoft 365 web pages
– Issues accessing apps such as OneDrive and Planner through the browser

This issue only impacted the latest version of Google Chrome (Version 147).
Other browsers, including Microsoft Edge, were unaffected. As a workaround, impacted users could have used the Microsoft Edge browser.

Additionally, desktop based clients were unaffected, and users may have been able to leverage these services.

Final status: We’ve completed the mitigation actions, and telemetry showed that the issue is resolved. Users may need to refresh their browser pages to experience relief.

Scope of impact: Some users attempting to access Microsoft 365 web-based services via Google Chrome (version 147) may have been impacted.

Start time: Wednesday, April 15, 2026, at 7:00 PM UTC

End time: Thursday, April 16, 2026, at 11:56 AM UTC

Preliminary root cause: As part of broad changers related to DigiCert Global Root CA (G1), Google Chrome no longer trusts these authentication configurations (more information can be found knowledge.digicert.com/alerts/digicert-root-strategy-aligning-with-industry-standards). In preparation, most Microsoft 365 web-based services had transitions to an alternate authentication configuration authorities, however, a small number were not fully addressed. Once the Google Chrome change occurred, the authentication configurations were no longer accepted, resulting in impact.

Next steps:
– We’re investigating why some services had not fully transitioned off the specific authentication configurations.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響:Google Chromeを使用した際にMicrosoft 365のウェブサービスに正しくアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報:影響を受けたユーザーは、Google Chromeブラウザ経由でアクセスしたMicrosoft 365のウェブアプリやポータルが期待通りに表示されないという経験をした可能性があります。これには以下が含まれますが、これに限定されませんでした。
– Microsoft 365管理センターの読み込み失敗や検索バーやページなどのUI要素の欠落
– Microsoft 365のウェブページを通じてExcelやPowerPointファイルを開けないこと
– ブラウザ経由でOneDriveやPlannerなどのアプリにアクセスする際の問題

この問題はGoogle Chromeの最新バージョン(バージョン147)にのみ影響しました。
Microsoft Edgeを含む他のブラウザは影響を受けませんでした。回避策として、影響を受けたユーザーはMicrosoft Edgeブラウザを使うことができたかもしれません。

さらに、デスクトップベースのクライアントは影響を受けず、ユーザーはこれらのサービスを活用できた可能性があります。

最終状況:緩和措置を完了し、テレメトリでも問題は解決しました。ユーザーはブラウザのページを更新して楽になるかもしれません。

影響範囲:Google Chrome(バージョン147)を通じてMicrosoft 365のウェブサービスにアクセスしようとする一部のユーザーは影響を受けた可能性があります。

開始時間:2026年4月15日水曜日 19:00 UTC

終了時刻:2026年4月16日木曜日 午前11時56分 UTC

予備的な根本原因:DigiCert Global Root CA(G1)に関連する広範な変化の一環として、Google Chromeはこれらの認証設定を信頼しなくなりました(詳細は knowledge.digicert.com/alerts/digicert-root-strategy-aligning-with-industry-standards をご覧ください)。準備のため、ほとんどのMicrosoft 365ウェブベースサービスは代替の認証設定権限への移行がありましたが、ごく一部は完全には対応されていませんでした。Google Chromeの変更以降、認証設定はもはや受け入れられなくなり、影響が出ました。

次のステップ:
– 特定の認証設定から完全に移行していないサービスがなぜか調査しています。

予備的な事後報告書を2営業日以内に、最終的な事後報告書を5営業日以内に提供します。