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[serviceDegradation] EX1275040 | Exchange Online | Users may be unable to download or open email attachments in Outlook on the web



EX1275040 | Exchange Online | Users may be unable to download or open email attachments in Outlook on the web

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to download or open email attachments in Outlook on the web.
Last Updated 04/16/2026 22:46:21
Start Time 04/09/2026 04:00:00
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to download or open email attachments in Outlook on the web

User impact: Users may be unable to download or open email attachments in Outlook on the web.

Current status: While we’re continuing our analysis of potential authentication issues, the restarted machines have seen significant improvement. We’re in the process of initiating safe restarts on all the affected infrastructure to remediate impact.

Scope of impact: Some users attempting to download or open email attachments in Outlook on the web may be impacted. This information may be updated as our investigation continues.

Start time: Thursday, April 9, 2026, at 4:00 AM UTC

Next update by: Friday, April 17, 2026, at 2:30 AM UTC

Machine Translation タイトル:ユーザーはウェブ上のOutlookでメール添付ファイルをダウンロードまたは開けることができない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはウェブ上でOutlookでメール添付ファイルをダウンロードまたは開けることができない場合があります。

現状:認証問題の分析を継続している間、再起動したマシンは大幅な改善が見られました。影響を受けたすべてのインフラで安全な再起動を開始し、影響を解消しようとしています。

影響範囲:ウェブ上でOutlookでメール添付ファイルをダウンロードまたは開こうとする一部のユーザーは影響を受ける可能性があります。この情報は調査が進むにつれて更新される可能性があります。

開始時間:2026年4月9日木曜日 午前4時 UTC

次回更新:2026年4月17日金曜日 午前2時30分 UTC