User impact: Users may be intermittently unable to create some printer shares in Universal Print.

More info: Printer shares created with the “Allow all users in my organization” toggle enabled or with specific users or groups selected on the share creation screen are affected.

Affected users may see a “Sharing Print Failed” error in the Universal Print portal.

Shares created without configuring access at creation time, existing printer shares, print job submission, and printer registration aren’t affected.

The following workaround can be utilized to prevent users from being affected:
1. Go to the Azure portal, then Universal Print, then Printers
2. Select the printer you want to share
3. Click “Printer Share” (or “Share Printer”)
4. Enter the share name
5. Do NOT check “Allow all users in my organization.” Leave this unchecked.
6. Do NOT select any specific users or groups at this step.
7. Click “Share Printer”
8. Wait 30 seconds for the share to fully propagate
9. Navigate to Universal Print, then Printer Shares
10. Select the newly created share
11. Go to the “Members” tab (or “Access Control”)
12. Add users or security groups manually
13. If all users need access, add an organization-wide security group (e.g., “All Company”) from your Entra ID directory
If the share creation still fails, wait 1 to 2 minutes and retry.

Current status: After our fix deployment reached our testing environment, we noticed that the impact persisted. We’re developing a new code fix, after which we’ll validate its efficacy before deploying it more widely.

Scope of impact: Some users attempting to create printer shares created with the “Allow all users in my organization” toggle enabled or with specific users or groups selected on the share creation screen are impacted.

Root cause: A code change to Microsoft Graph API introduced a code error which increased Microsoft Entra ID directory replication latency and exposed a pre-existing race condition in Universal Print’s share creation flow. This caused the retry logic to fail and the share operation to not complete as expected.

Next update time: Tuesday, April 28, 2026, at 9:00 PM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーは時折、Universal Printで一部のプリンター共有を作成できなくなることがあります。

詳細情報:「組織内のすべてのユーザーを許可」トグルを有効にして作成されたプリンター共有、または共有作成画面で特定のユーザーやグループを選択して作成したものが影響を受けます。

影響を受けたユーザーは、Universal Printポータルで「Sharing Print Failed」エラーを見ることがあります。

作成時にアクセス設定なしで作成された共有、既存のプリンター共有、印刷ジョブの提出、プリンター登録には影響がありません。

以下の回避策を用いて、ユーザーの影響を受けさせません。
1. Azureポータルにアクセスし、次にUniversal Print、そしてPrintersへ
2. 共有したいプリンターを選択する
3. 「プリンター共有」(または「プリンター共有」)をクリックします
4. 株名を入力してください
5. 「組織内のすべてのユーザーを許可する」にはチェックを入れないでください。この件は放置しておけ。
6. この段階で特定のユーザーやグループを選択しないでください。
7. 「プリンター共有」をクリックします
8. シェアが完全に伝播するまで30秒待つ
9. Universal Printへ移動し、次にPrinter Sharesへ
10. 新たに作成されたシェアを選択する
11. 「メンバー」タブ(または「アクセスコントロール」)へ行く
12. ユーザーまたはセキュリティグループを手動で追加します
13. すべてのユーザーがアクセスを必要とする場合は、Entra IDディレクトリから組織全体のセキュリティグループ(例:「All Company」)を追加します
それでもシェア作成に失敗する場合は、1〜2分待ってから再試行してください。

現在の状況:修正の導入がテスト環境に到達した後も、影響が持続していることに気づきました。新しいコード修正を開発しており、その後その有効性を検証してからより広く展開する予定です。

影響範囲:「組織内のすべてのユーザーを許可」トグルを有効にして作成したプリンター共有を試みるユーザーや、共有作成画面で特定のユーザーやグループを選択して作成したユーザーが影響を受けます。

根本原因:Microsoft Graph APIのコード変更によりコードエラーが発生し、Microsoft Entra IDディレクトリのレプリケーション遅延が増加し、Universal Printのシェア作成フローに既存のレース条件が露呈しました。これによりリトライロジックが失敗し、シェア操作が期待通りに完了しませんでした。

次回更新時刻:2026年4月28日火曜日 午後9時 UTC