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[serviceDegradation] MO1297751 | Microsoft 365 suite | Some users may not receive results when performing searches in SharePoint Online



MO1297751 | Microsoft 365 suite | Some users may not receive results when performing searches in SharePoint Online

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may not receive results when performing searches in SharePoint Online.
Last Updated 05/02/2026 18:07:50
Start Time 05/01/2026 17:31:58
End Time
Latest Message Title: Some users may not receive results when performing searches in SharePoint Online

User impact: Users may not receive results when performing searches in SharePoint Online.

Current status: We’ve routed a portion of service requests to alternate infrastructure and confirmed through monitoring service health telemetry that this action has reduced the frequency of errors. While we continue to progress our root cause investigation, we’re assessing other potential remediation options so that we can determine how to return the service to expected functionality.

Scope of impact: Some users attempting searches in SharePoint Online may be impacted. This section may be updated as our investigation continues.

Start time: Monday, April 20, 2026, at 12:00 AM UTC

Next update by: Saturday, May 02, 2026, at 11:00 PM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーはSharePoint Onlineでの検索時に結果を受け取れない場合があります

ユーザーへの影響:SharePoint Onlineで検索を行う際に結果が得られない場合があります。

現状:サービスリクエストの一部を代替インフラにルーティングし、サービスヘルステレメトリのモニタリングを通じて、この措置によりエラーの頻度が減少したことを確認しました。根本原因調査を進める一方で、サービスを期待される機能に戻す方法を判断するために、他の潜在的な修復案も検討しています。

影響範囲:SharePoint Onlineで検索を試みる一部のユーザーは影響を受ける可能性があります。このセクションは調査が進むにつれて更新される可能性があります。

開始時間:2026年4月20日(月)午前0時(UTC)

次回更新:2026年5月2日土曜日 23:00 UTC