User impact: Users may have been unable reply to email messages from a pop-up window in Outlook on the web.

More info: This issue may have occurred within any browser and impacted single reply and reply all functions. While we were focused on remediation, user testing indicated that by changing browser-specific pop-up settings to ensure that pop-ups were allowed, affected users may have been able to avoid impact.

Final status: We’ve confirmed through testing with a subset of affected users that the impact has been remediated. Affected users may need to refresh their Outlook on the web session to have the changes saturate.

Scope of impact: Users attempting to reply to email messages from a pop-up window in Outlook in the web may have been impacted.

Start time: Tuesday, April 14, 2026, at 2:00 AM UTC

End time: Thursday, April 30, 2026, at 3:21 PM UTC

Root cause: A fix to address an unrelated issue introduced a code issue that’s leading to the impact.

Next steps:
– We’re reviewing offending fix to understand why impact to reply functionality wasn’t caught during the testing phase. This will allow us to drive service improvements by proactively identifying similar issues in the future and improve our update testing processes.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:ユーザーはウェブ上のOutlookのポップアップウィンドウからのメールに返信できなかった可能性があります。

詳細情報:この問題はどのブラウザでも発生し、単一返信および全機能に影響を及ぼしました。私たちは修正に注力していましたが、ユーザーテストではブラウザ固有のポップアップ設定を変更してポップアップを許可することで、影響を回避できた可能性があることが示されました。

最終状況:影響を受けた一部のユーザーを対象にテストを行い、影響は是正されたことを確認しました。影響を受けたユーザーは、変更が完全に飽和状態になるようにOutlook on Webセッションを更新する必要があるかもしれません。

影響範囲:ウェブ上のOutlookのポップアップウィンドウからメールに返信しようとするユーザーが影響を受けている可能性があります。

開始時間:2026年4月14日火曜日 午前2:00 UTC

終了時刻:2026年4月30日木曜日 15:21 UTC

根本原因:無関係な問題に対処するための修正がコードの問題を引き起こし、影響を引き起こしました。

次のステップ:
– テスト段階で返信機能への影響が検出されなかった理由を理解するために、問題のある修正をレビューしています。これにより、将来的に同様の問題を積極的に特定し、アップデートテストプロセスを改善することでサービス改善を推進できます。

これがイベントの最終アップデートです。