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[serviceDegradation] CW1300750 | Microsoft 365 Copilot Chat | Some users may be unable to access links to other apps provided by Microsoft 365 Copilot Chat prompts



CW1300750 | Microsoft 365 Copilot Chat | Some users may be unable to access links to other apps provided by Microsoft 365 Copilot Chat prompts

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to access links to other apps provided by Copilot Chat prompts.
Last Updated 05/04/2026 19:45:01
Start Time 04/29/2026 00:00:00
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to access links to other apps provided by Microsoft 365 Copilot Chat prompts

User impact: Users may be unable to access links to other apps provided by Copilot Chat prompts.

More info: Users may receive an error or be directed to a page that never loads when clicking links to other apps provided by Copilot Chat prompts.

This issue impacts any service where Copilot Chat can be utilized, which includes but may not be limited to the following:
• Microsoft Teams
• Word
• Excel
• PowerPoint
• Outlook
• OneNote

Current status: During our internal testing of a new update to increase the number of URLs allowed when routing universal links, we identified that a code error was introduced which results in users being unable to access links to other apps generated by Copilot Chat prompts. We’ve created and completed validations of a code fix to remediate impact, and we anticipate our code fix reaching all affected users by Wednesday, May 13, 2026. We aim to provide updates on our timeline to remediation as the deployment progresses.

Scope of impact: This issue impacts users attempting to click or access app links provided by Copilot Chat prompts who may not be redirected as expected. This section may be updated as the investigation progresses.

Start time: Wednesday, April 29, 2026, at 12:00 AM UTC

Next steps: A new update to increase the number of URLs allowed when routing universal links has introduced a code error, which results in users being unable to access app links provided by Copilot Chat prompts.

Next update by: Thursday, May 07, 2026, at 8:00 PM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーはMicrosoft 365 Copilotチャットのプロンプトで提供される他のアプリへのリンクにアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響:Copilotチャットのプロンプトで提供される他のアプリへのリンクにアクセスできなくなる場合があります。

詳細情報:Copilot Chatのプロンプトで他のアプリへのリンクをクリックするとエラーが表示されたり、ページが読み込まれないページに誘導されたりすることがあります。

この問題は、Copilot Chatを利用できるすべてのサービスに影響し、以下に限定されません。
. Microsoft Teams
. 言葉
. Excel
. PowerPoint
. 展望
. OneNote

現状:ユニバーサルリンクのルーティング時に許可されるURL数を増やすための新しいアップデートの内部テスト中に、コードエラーが発生し、Copilot Chatのプロンプトで生成された他のアプリへのリンクにアクセスできなくなるコードエラーが発生しました。影響を補正するためのコード修正の作成と検証を完了しており、2026年5月13日水曜日までに影響を受けたすべてのユーザーにコード修正を届ける予定です。展開が進むにつれて、修復のスケジュールについても継続的にお知らせしていきます。

影響範囲:この問題は、Copilot Chatのプロンプトで提供されたアプリのリンクをクリックしたりアクセスしようとするユーザーに影響しますが、これらのリンクは期待通りにリダイレクトされない可能性があります。このセクションは調査の進展に伴い更新される可能性があります。

開始時間:2026年4月29日水曜日 0:00 UTC

今後のステップ:ユニバーサルリンクのルーティング時に許可されるURL数を増やす新しいアップデートでコードエラーが発生し、Copilotチャットのプロンプトで提供されるアプリリンクにアクセスできなくなりました。

次回更新:2026年5月7日木曜日 午後8時 UTC