User impact: Users may not receive results when performing searches in SharePoint Online.

Current status: We’ve determined that multiple concurrent issues, including unexpected spikes in user traffic and an overloaded search request queue, are causing a subset of service infrastructure that processes SharePoint Online search requests to enter an unhealthy state, which is resulting in impact. We’re redirecting and rebalancing traffic within the affected infrastructure subset and optimizing the amount of search requests that our service can handle simultaneously to alleviate impact while we continue developing long term remediation solutions.

Scope of impact: Some users attempting to perform searches in SharePoint Online may be impacted by this event. This section may be updated as our investigation continues.

Start time: Monday, April 20, 2026, at 12:00 AM UTC

Root cause: Multiple concurrent issues, including unexpected spikes in traffic and an overloaded search request queue, are causing a subset of service infrastructure that processes SharePoint Online search requests to enter an unhealthy state, which is resulting in impact.

Next update by: Wednesday, May 06, 2026, at 7:30 PM UTC

ユーザーへの影響:SharePoint Onlineで検索を行う際に結果が得られない場合があります。

現状:予期せぬユーザートラフィックの急増や過負荷の検索リクエストキューなど複数の同時課題が、SharePoint Onlineの検索リクエストを処理するサービスインフラの一部が不健全な状態に陥り、影響を及ぼしていることが判明しました。影響を受けたインフラ内のトラフィックのリダイレクトとリバランス調整を行い、サービスが同時に処理できる検索リクエスト数を最適化して影響を軽減しながら、長期的な修復ソリューションの開発を継続しています。

影響範囲:SharePoint Onlineで検索を試みる一部のユーザーは、このイベントの影響を受ける可能性があります。このセクションは調査が進むにつれて更新される可能性があります。

開始時間:2026年4月20日(月)午前0時(UTC)

根本原因:予期せぬトラフィックの急増や過負荷の検索リクエストキューなど複数の同時発生問題が、SharePoint Onlineの検索リクエストを処理するサービスインフラの一部が不健康な状態に陥り、影響を及ぼしています。

次回更新:2026年5月6日水曜日 午後7時30分 UTC