User impact: Users may have experienced high latency when performing searches in Exchange Online.

Final status: We’ve monitored service health telemetry and validated that our service optimizations to expand available resources and reduce overall latency successfully alleviated latency, resolving the issue.

Scope of impact: This issue may have impacted any user attempting to perform searches in the Outlook desktop client, Outlook on the web, or Outlook mobile.

Start time: Wednesday, April 01, 2026, at 7:00 AM UTC

End time: Friday, May 01, 2026, at 11:00 PM UTC

Root cause: A portion of the Exchange Online service infrastructure was operating in a suboptimal state due to an increased volume of service requests and ongoing improvements, resulting in search latency and impact.

Next steps: We’re investigating the impacted service infrastructure determine why the increased volume of service requests and ongoing improvements caused search latency issues to prevent this problem from happening again in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:Exchange Onlineでの検索時に高い遅延を感じた可能性があります。

最終状況:サービス健康テレメトリーを監視し、利用可能なリソースの拡充と全体的な遅延削減のためのサービス最適化により遅延が確実に軽減され、問題が解決したことを検証しました。

影響範囲:この問題は、Outlookデスクトップクライアント、Outlookウェブ、またはOutlook モバイルで検索を試みるすべてのユーザーに影響を及ぼした可能性があります。

開始時間:2026年4月1日水曜日 午前7時 UTC

終了時刻:2026年5月1日金曜日 23:00 UTC

根本原因:Exchange Onlineのサービスインフラの一部が、サービスリクエストの増加と継続的な改善により最適でない状態にあり、その結果、検索遅延や影響が生じていました。

次のステップ:影響を受けたサービスインフラを調査し、サービスリクエストの増加と継続的な改善がなぜ検索遅延の問題を引き起こし、今後同様の問題が再発しないようにしています。

これがイベントの最終アップデートです。