User impact: Users may not receive results when performing searches in SharePoint Online.

Current status: We’re continuing our efforts to redirect and rebalance traffic within the subset of affected infrastructure while optimizing the amount of new search requests that our service can handle to remediate the impact. We’ll monitor the efficacy of these remediation strategies over the next 24 hours, after which we’ll reach out to a subset of affected users to validate whether this issue is resolved or additional mitigative actions may be required.

Scope of impact: Some users attempting to perform searches in SharePoint Online may be impacted by this event. This section may be updated as our investigation continues.

Start time: Monday, April 20, 2026, at 12:00 AM UTC

Root cause: An unexpected increase in request traffic and search request queuing is causing a subset of service infrastructure that processes SharePoint Online search requests to enter a suboptimal state, resulting in impact.

Next update by: Thursday, May 07, 2026, at 7:00 PM UTC

ユーザーへの影響:SharePoint Onlineで検索を行う際に結果が得られない場合があります。

現状:影響を受けたインフラの一部内でトラフィックのリダイレクトとリバランスを継続しつつ、サービスが処理できる新規検索リクエスト数を最適化して影響を修復しています。今後24時間にわたりこれらの対策の有効性を監視し、その後、影響を受けたユーザーの一部に連絡を取り、この問題が解決されたか、または追加の緩和措置が必要かを確認します。

影響範囲:SharePoint Onlineで検索を試みる一部のユーザーは、このイベントの影響を受ける可能性があります。このセクションは調査が進むにつれて更新される可能性があります。

開始時間:2026年4月20日(月)午前0時(UTC)

根本原因:リクエストトラフィックの予期せぬ増加と検索リクエストのキューイングが、SharePoint Onlineの検索リクエストを処理するサービスインフラの一部が最適でない状態に陥り、影響が生じています。

次回更新:2026年5月7日木曜日 午後7:00 UTC