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[serviceDegradation] CW1300750 | Microsoft 365 Copilot Chat | Some users may be unable to access links to other apps provided by Microsoft 365 Copilot Chat prompts



CW1300750 | Microsoft 365 Copilot Chat | Some users may be unable to access links to other apps provided by Microsoft 365 Copilot Chat prompts

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to access links to other apps provided by Copilot Chat prompts.
Last Updated 05/07/2026 18:41:56
Start Time 04/29/2026 00:00:00
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to access links to other apps provided by Microsoft 365 Copilot Chat prompts

User impact: Users may be unable to access links to other apps provided by Copilot Chat prompts.

More info: Users may receive an error or be directed to a page that never loads when clicking links to other apps provided by Copilot Chat prompts.

This issue impacts any service where Copilot Chat can be utilized, which includes but may not be limited to the following:
– Microsoft Teams
– Word
– Excel
– PowerPoint
– Outlook
– OneNote

Current status: Our deployment of a code fix to address a code error causing users to be unable to access links to other apps provided by Copilot Chat prompts is at 10 percent saturation but progressing slower than initially anticipated. At the current rate, we believe full saturation will occur by Sunday, May 17, 2026, and we are determining what actions we can take to expedite our deployment to affected users.

Scope of impact: This issue impacts users attempting to click or access app links provided by Copilot Chat prompts who may not be redirected as expected. This section may be updated as the investigation progresses.

Start time: Wednesday, April 29, 2026, at 12:00 AM UTC

Root cause: A new update to increase the number of URLs allowed when routing universal links has introduced a code error, which results in users being unable to access app links provided by Copilot Chat prompts.

Next update by: Wednesday, May 13, 2026, at 8:00 PM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーはMicrosoft 365 Copilotチャットのプロンプトで提供される他のアプリへのリンクにアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響:Copilotチャットのプロンプトで提供される他のアプリへのリンクにアクセスできなくなる場合があります。

詳細情報:Copilot Chatのプロンプトで他のアプリへのリンクをクリックするとエラーが表示されたり、ページが読み込まれないページに誘導されたりすることがあります。

この問題は、Copilot Chatを利用できるすべてのサービスに影響し、以下に限定されません。
– Microsoft Teams
– 言葉
– Excel
-PowerPoint
– 展望
– OneNote

現状:Copilot Chatプロンプトで提供される他のアプリへのリンクにアクセスできなくなるコードエラーを解決するためのコード修正の導入は10%に達していますが、当初の予想より進捗は遅いです。現状のペースでは、2026年5月17日(日)までに完全な飽和が達成されると見込まれており、影響を受けたユーザーへの展開を迅速に行うために取れる措置を検討しています。

影響範囲:この問題は、Copilot Chatのプロンプトで提供されたアプリのリンクをクリックしたりアクセスしようとするユーザーに影響しますが、これらのリンクは期待通りにリダイレクトされない可能性があります。このセクションは調査の進展に伴い更新される可能性があります。

開始時間:2026年4月29日水曜日 0:00 UTC

根本原因:ユニバーサルリンクのルーティング時に許可されるURL数を増やす新しいアップデートでコードエラーが発生し、Copilot Chatのプロンプトで提供されるアプリリンクにアクセスできなくなりました。

次回更新:2026年5月13日水曜日 午後8時 UTC