User impact: Users may not receive results when performing searches in SharePoint Online.

Current status: We’ve confirmed through monitoring service health telemetry that our continued efforts to redirect, rebalance, and optimize traffic within the subset of affected infrastructure have successfully remediated impact. We’re reaching out to a subset of affected users to conduct additional testing and validate that this issue is resolved.

Scope of impact: Some users performing searches in SharePoint Online may be impacted by this event. This section may be updated as our investigation continues.

Start time: Monday, April 20, 2026, at 12:00 AM UTC

Root cause: An unexpected increase in request traffic and search request queuing is causing a subset of service infrastructure that processes SharePoint Online search requests to enter a suboptimal state, resulting in impact.

Next update by: Monday, May 11, 2026, at 8:00 PM UTC

ユーザーへの影響:SharePoint Onlineで検索を行う際に結果が得られない場合があります。

現状:サービスヘルステレメトリのモニタリングを通じて、影響を受けるインフラの一部内でトラフィックの再配分、再バランス、最適化を継続的に進めており、影響が確実に改善されたことを確認しました。私たちは影響を受けたユーザーの一部に連絡を取り、追加のテストを行い、この問題が解決したか確認しています。

影響範囲:SharePoint Onlineで検索を行う一部のユーザーは、このイベントの影響を受ける可能性があります。このセクションは調査が進むにつれて更新される可能性があります。

開始時間:2026年4月20日(月)午前0時(UTC)

根本原因:リクエストトラフィックの予期せぬ増加と検索リクエストのキューイングが、SharePoint Onlineの検索リクエストを処理するサービスインフラの一部が最適でない状態に陥り、影響が生じています。

次回更新:2026年5月11日(月)午後8時(UTC)