User impact: Users may have been unable to access Copilot Voice in Copilot Chat or conduct voice conversations.

Final status: We’ve confirmed that a routing conflict during a recent update caused the system to incorrectly match certain requests, causing impact. We’ve developed and deployed a fix to the offending change. After a period of monitoring the service health telemetry, we’ve confirmed that the errors associated with impact are resolved and the issue is remediated.

Scope of impact: This issue may have prevented any user from accessing Copilot Voice in Copilot Chat or conducting voice conversations. This information may be updated as our investigation continues.

Start time: Sunday, May 17, 2026, at 3:07 AM UTC

End time: Monday, May 18, 2026, at 1:27 AM UTC

Root cause: A routing conflict introduced during a recent update caused the system to incorrectly match certain requests that included an API version identifier, resulting in the impact.

Next steps: We’re reviewing why a routing conflict introduced during a recent update cause the system to incorrectly match requests, to assist us in preventing similar future impact.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:ユーザーはCopilotチャットでCopilot Voiceにアクセスできなかったり、音声会話を行えなかった可能性があります。

最終状況:最近のアップデートでルーティングの競合により、システムが特定のリクエストに誤ってマッチし、影響が生じたことを確認しました。問題となる変更に対する修正案を開発し、展開しました。サービスヘルステレメトリを一定期間監視した結果、衝突に関連するエラーは解決され、問題は解決されました。

影響範囲:この問題により、ユーザーがCopilot ChatのCopilot Voiceにアクセスしたり、音声会話を行えなくなった可能性があります。この情報は調査が進むにつれて更新される可能性があります。

開始時間:2026年5月17日(日)午前3時07分 UTC

終了時刻:2026年5月18日(月)午前1時27分(UTC)

根本原因:最近のアップデートで発生したルーティングの競合により、APIのバージョン識別子を含む特定のリクエストが誤ってマッチし、影響が生じました。

次のステップ:最近のアップデートで発生したルーティング競合が、なぜシステムがリクエストを誤ってマッチングするのかを見直し、同様の将来的な影響を防ぐために活用しています。

これがイベントの最終アップデートです。