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[serviceRestored] MO1314324 | Microsoft 365 suite | Admins are unable to view usage reports in the Microsoft 365 admin center



MO1314324 | Microsoft 365 suite | Admins are unable to view usage reports in the Microsoft 365 admin center

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Admins were unable to view usage reports in the Microsoft 365 admin center.
Last Updated 05/19/2026 04:34:25
Start Time 05/17/2026 02:00:00
End Time 05/18/2026 17:30:00
Latest Message Title: Admins are unable to view usage reports in the Microsoft 365 admin center

User impact: Admins were unable to view usage reports in the Microsoft 365 admin center.

More info: Affected admins whose reports weren’t loading saw a message stating that, “There was no data for this report.”

Final status: We’ve confirmed with a subset of affected users that impact has been successfully remediated after the deployment of our configuration change.

Scope of impact: Your organization was impacted by this event, and admins located in the Asia Pacific region attempting to load usage reports from the Microsoft 365 admin center were impacted.

Start time: Sunday, May 17, 2026, at 2:00 AM UTC

End time: Monday, May 18, 2026, at 5:30 PM UTC

Root cause: A recent regional API controller update caused requests to duplicate, which resulted in queuing and data ingestion failures to the reports.

Next steps:
– We’re reviewing our update testing and validation methods to better identify the potential for impact to the API controller prior to deployment to prevent similar impact in the future, and to improve our pre-deployment update testing processes.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル:管理者はMicrosoft 365管理センターで使用報告を閲覧できません

ユーザーへの影響:管理者はMicrosoft 365管理センターの使用報告を閲覧できませんでした。

さらに情報:レポートが読み込まれなかった影響を受けた管理者は、「このレポートのデータがありません」というメッセージを見ました。

最終状況:影響を受けたユーザーの一部と、設定変更の展開後に影響が正常に修復されたことを確認しました。

影響範囲:貴組織はこのイベントの影響を受け、アジア太平洋地域の管理者がMicrosoft 365管理センターから使用報告を読み込もうとしました。

開始時間:2026年5月17日(日)午前2時 UTC

終了時刻:2026年5月18日(月)午後5時30分(UTC)

根本原因:最近の地域APIコントローラーのアップデートによりリクエストが重複し、キューイングやレポートのデータ取り込み失敗が発生しました。

次のステップ:
– 今後同様の影響を防ぐため、APIコントローラーへの影響の可能性をより正確に特定し、導入前のアップデートテストプロセスを改善するために、アップデートテストおよび検証方法を見直しています。

これがイベントの最終アップデートです。