User impact: Users may be unable to view free/busy status for Gmail users within the Exchange Online calendar.

More info: Affected users may see an “Unknown” status for the external Gmail contacts.

Current status: We’ve identified that Basic Authentication credentials aren’t being correctly forwarded to the third-party service, resulting in the failures to obtain free/busy status responses and causing impact. We’ve updated the Root cause section of this communication to more accurately reflect this source of impact. We’re validating a fix in our internal testing environment aimed at correcting the credential forwarding problem and will provide a timeline for its safe deployment and subsequent impact remediation as one becomes available.

Scope of impact: Impact is specific to any user attempting to view free/busy status for Gmail contacts in their Exchange Online calendars.

Start time: Monday, May 11, 2026, at 7:01 AM UTC

Root cause: Basic Authentication credentials aren’t being correctly forwarded to the third-party service, resulting in the failures to obtain free/busy status responses and causing impact.

Next update by: Monday, June 01, 2026, at 10:30 PM UTC

ユーザーへの影響:Exchangeオンラインカレンダー内でGmailユーザーの空き・話し中状態を確認できない場合があります。

詳細情報:影響を受けたユーザーは外部Gmailの連絡先に「不明」状態が表示されるかもしれません。

現状:Basic Authenticationの認証情報が第三者サービスに正しく転送されていないことが判明し、フリー/ビジーステータス応答の取得に失敗し影響が出ています。このコミュニケーションの根本原因セクションを、この影響源をより正確に反映するために更新しました。内部テスト環境で認証情報転送の問題を修正するための修正を検証しており、安全な展開とその後の影響修正のためのタイムラインも提供します。

影響範囲:影響は、Exchange OnlineカレンダーでGmailの連絡先の空き・話し中状態を確認しようとするユーザーに特化したものです。

開始時間:2026年5月11日(月)午前7時01分 UTC

根本原因:Basic Authenticationの認証情報が第三者サービスに正しく転送されず、空き/話し中状態応答が得られず、影響が出ています。

次回更新:2026年6月1日(月)午後10時30分(UTC)