User impact: Users may have been unable to open files in Office for the web or Microsoft Teams.

More info: Impacted Office Apps included, but were not limited to:
– Excel
– PowerPoint

When users opened documents, impacted users were shown the following error message “Office Online services aren’t available right now. We’re working to restore all services as soon as possible. Please check back soon.”

Final status: We’ve confirmed through customer reports and service telemetry that the impact has been resolved, and the service has remained stable for an extended period of time. As the issue recovered without any specific engineering actions being implemented, engineer teams continue to investigate the underlying root cause so actions can be taken to prevent the issue from reoccurring.

Scope of impact: This issue could have impacted any user attempting to access Office Apps using Office for the web or Microsoft Teams.

Start time: Monday, June 1, 2026, at 12:43 PM UTC

End time: Monday, June 1, 2026, at 2:27 PM UTC

Root cause: We’re reviewing service telemetry, diagnostics logs and recent changes to isolate the root cause. We’ll provide more details within the Post-Incident Report.

Next steps:
– We’re continuing to monitor the service and will complete a thorough post-incident review to help prevent similar issues in the future.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響:ユーザーはOffice for the webやMicrosoft Teamsでファイルを開けなかった可能性があります。

詳細情報:影響を受けたOfficeアプリは以下に限定されませんが、以下に限定されません。
– Excel
-PowerPoint

ユーザーがドキュメントを開くと、影響を受けたユーザーには「Office Onlineサービスは現在利用できません。できるだけ早くすべてのサービスを復旧させるために取り組んでいます。また近いうちにご確認ください。」

最終状況:顧客レポートおよびサービステレメトリを通じて、影響は解消され、サービスは長期間安定していることを確認しました。特定のエンジニアリング的措置が実施されずに問題が回復したため、エンジニアチームは根本原因の調査を続け、再発を防ぐための対策を講じています。

影響範囲:この問題は、Office for the webやMicrosoft Teamsを使ってOfficeアプリにアクセスしようとするすべてのユーザーに影響を及ぼす可能性があります。

開始時間:2026年6月1日(月)12:43 PM UTC

終了時刻:2026年6月1日(月)午後2時27分(UTC)

根本原因:サービスのテレメトリ、診断ログ、最近の変更点を見直し、根本原因を特定しています。詳細は事後報告書でご案内いたします。

次のステップ:
– サービスは引き続き監視しており、今後同様の問題を防ぐため、徹底的な事後レビューを実施します。

予備的な事後報告書を2営業日以内に、最終的な事後報告書を5営業日以内に提供します。