| CW1352001 | Microsoft 365 Copilot Chat | Users may receive no response when prompting Microsoft 365 Copilot Chat using the Claude Opus model |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | incident |
| User Impact | Users may receive no response when prompting Copilot Chat using the Claude Opus model. |
| Last Updated | 06/04/2026 22:16:42 |
| Start Time | 06/04/2026 20:35:37 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users may receive no response when prompting Microsoft 365 Copilot Chat using the Claude Opus model
User impact: Users may receive no response when prompting Copilot Chat using the Claude Opus model. More info: When users attempt to prompt Copilot Chat using the Claude Opus model, they may receive an error that states, “We’re experiencing high demand. Please try again later.” Current status: We’ve applied configuration changes to rebalance the request traffic and are monitoring our service health telemetry to confirm whether the impact is remediated. Scope of impact: Any user prompting Copilot Chat using the Claude Opus model may be impacted. Start time: Monday, June 01, 2026, at 1:00 PM UTC Root cause: An increase in request traffic is causing the portion of infrastructure responsible for facilitating the responses to prompts using Claude Opus in Copilot Chat to operate in a suboptimal state. Next update by: Friday, June 05, 2026, at 6:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル:ユーザーはClaude Opusモデルを用いてMicrosoft 365 Copilotチャットに促しても応答が得られない場合があります
ユーザーへの影響:Claude OpusモデルでCopilot Chatに促すと、返答が得られない場合があります。 詳細情報:ユーザーがClaude OpusモデルでCopilot Chatにプロンプトしようとすると、「需要が高いです。」というエラーが出ることがあります。後でもう一度お試しください。」 現状:リクエストトラフィックのバランス調整のために設定変更を行い、影響が改善されているかを確認するためにサービスヘルステレメトリを監視しています。 影響範囲:Claude Opusモデルを使ってCopilotチャットにプロンプトを出すユーザーは影響を受ける可能性があります。 開始時間:2026年6月1日(月)午後1時(UTC) 根本原因:リクエストトラフィックの増加により、Copilot ChatのClaude Opusでプロンプトへの応答を円滑に進めるインフラ部分が最適とは言えない状態になっています。 次回更新:2026年6月5日金曜日 午後6時30分 UTC |