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[serviceDegradation] EX1310533 | Exchange Online | Users may be unable to view free/busy status for Gmail users within the Exchange Online calendar



EX1310533 | Exchange Online | Users may be unable to view free/busy status for Gmail users within the Exchange Online calendar

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to view free/busy status for Gmail users within the Exchange Online calendar.
Last Updated 06/09/2026 17:18:46
Start Time 05/11/2026 07:01:00
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to view free/busy status for Gmail users within the Exchange Online calendar

User impact: Users may be unable to view free/busy status for Gmail users within the Exchange Online calendar.

More info: Affected users may see an “Unknown” status for the external Gmail contacts.

Current status: We’ve initiated the deployment of our fix to our internal testing environment after addressing a previous blocker, which caused some delay. We’re anticipating the validation process should complete by our next scheduled update, at which point we’ll look to confirm a timeline for the full deployment.

Scope of impact: Impact is specific to any user attempting to view free/busy status for Gmail contacts in their Exchange Online calendars.

Start time: Monday, May 11, 2026, at 7:01 AM UTC

Root cause: Basic Authentication credentials aren’t being correctly forwarded to the third-party service, resulting in failures when obtaining free/busy status responses, and resulting in impact.

Next update by: Tuesday, June 09, 2026, at 8:30 PM UTC

Machine Translation タイトル:ユーザーはExchange Onlineカレンダー内のGmailユーザーの空き/混雑状況を閲覧できない場合があります

ユーザーへの影響:Exchangeオンラインカレンダー内でGmailユーザーの空き・話し中状態を確認できない場合があります。

詳細情報:影響を受けたユーザーは外部Gmailの連絡先に「不明」状態が表示されるかもしれません。

現状:以前のブロッカーに対処した後、内部テスト環境への修正展開を開始しました。これにより遅延が発生しました。検証プロセスは次の予定されたアップデートまでに完了すると見込んでおり、その時点で完全な展開のスケジュールを確認する予定です。

影響範囲:影響は、Exchange OnlineカレンダーでGmailの連絡先の空き・話し中状態を確認しようとするユーザーに特化したものです。

開始時間:2026年5月11日(月)午前7時01分 UTC

根本原因:Basic Authenticationの認証情報が第三者サービスに正しく転送されず、空き・混雑した状態応答の取得に失敗し、影響が生じています。

次回更新:2026年6月9日火曜日 午後8時30分 UTC