| CW1386443 | Microsoft 365 Copilot Chat | Some users may experience degradation with Microsoft 365 Copilot Chat responses after uploading a file |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users may experience degradation with Copilot Chat responses after uploading a file. |
| Last Updated | 06/10/2026 20:23:51 |
| Start Time | 06/09/2026 06:00:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may experience degradation with Microsoft 365 Copilot Chat responses after uploading a file
User impact: Users may experience degradation with Copilot Chat responses after uploading a file. More info: Affected users may be returned an error message stating, “Oops! Something happened. Can you try again?” Users report low-quality responses or hallucinations when Copilot Chat is prompted to respond on content within uploaded files. Current status: We’re implementing a configuration change to prevent indefinite retries from occurring during OneDrive or SharePoint Online file uploads along with implementing performance optimizations on affected service infrastructure to assist with processing the requests. Scope of impact: Some users may experience degradation with Copilot Chat responses after uploading a file. This section may be updated as the investigation progresses. Start time: Tuesday, June 09, 2026, at 6:00 AM UTC Next update by: Thursday, June 11, 2026, at 1:00 AM UTC |
| Machine Translation | タイトル:一部のユーザーは、ファイルをアップロードした後のMicrosoft 365 Copilotチャットの応答に劣化を感じる場合があります
ユーザーへの影響:ファイルアップロード後のCopilot Chatの応答が劣化する場合があります。 詳細情報:影響を受けたユーザーには「おっと!」というエラーメッセージが返されることがあります。何かが起きた。もう一度試してみてくれないか?」 ユーザーは、アップロードされたファイル内のコンテンツに対してCopilot Chatに応答を求めると、質の低い反応や幻覚を報告しています。 現状:OneDriveやSharePoint Onlineのファイルアップロード時に無期限の再試行を防ぐための設定変更を実施し、影響を受けたサービスインフラに対してリクエスト処理を支援するためのパフォーマンス最適化も実施しています。 影響範囲:一部のユーザーはファイルをアップロードした後、Copilot Chatの応答が劣化することがあります。このセクションは調査の進展に伴い更新される可能性があります。 開始時間:2026年6月9日火曜日 午前6時 UTC 次回更新:2026年6月11日木曜日 午前1時 UTC |