User impact: Users may experience degradation with Copilot Chat responses after uploading a file.

More info: Affected users may be returned an error message stating, “Oops! Something happened. Can you try again?”

Users report low-quality or inaccurate responses when Copilot Chat is prompted to respond on content within uploaded files.

Current status: We’re adding resources in regions that were experiencing high demand and gradually allowing more file upload traffic to resume. We’re also implementing a configuration change to prevent retries from adding more load during OneDrive or SharePoint Online file uploads. We’ll monitor the affected environment during peak usage periods to confirm whether the added resources are sufficient to fully mitigate impact.

Scope of impact: Some users may experience degradation with Copilot Chat responses after uploading a file. This section may be updated as the investigation progresses.

Start time: Tuesday, June 09, 2026, at 6:00 AM UTC

Root cause: We’ve determined that normal growth in Microsoft 365 Copilot usage exceeded the available resources needed to process OneDrive and SharePoint Online file upload requests, causing some requests to process slower or fail.

Next update by: Thursday, June 11, 2026, at 5:00 PM UTC

ユーザーへの影響:ファイルアップロード後のCopilot Chatの応答が劣化する場合があります。

詳細情報:影響を受けたユーザーには「おっと!」というエラーメッセージが返されることがあります。何かが起きた。もう一度試してみてくれないか?」

ユーザーは、アップロードされたファイル内のコンテンツに対してCopilot Chatに応答を求めると、質が低いまたは不正確な回答を報告しています。

現状:需要が高い地域にリソースを追加し、徐々により多くのファイルアップロードトラフィックを再開できるようにしています。また、OneDriveやSharePoint Onlineのファイルアップロード時に再試行による負荷増加を防ぐための設定変更も実施しています。ピーク使用期間中に影響を受けた環境を監視し、追加資源が影響を完全に軽減するのに十分かどうかを確認します。

影響範囲:一部のユーザーはファイルをアップロードした後、Copilot Chatの応答が劣化することがあります。このセクションは調査の進展に伴い更新される可能性があります。

開始時間:2026年6月9日火曜日 午前6時 UTC

根本原因:Microsoft 365 Copilotの使用率の通常の増加が、OneDriveおよびSharePoint Onlineのファイルアップロードリクエストを処理するために必要なリソースを上回り、一部のリクエストの処理が遅くなったり失敗したりすることが判明しました。

次回更新:2026年6月11日木曜日 午後5時 UTC