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[serviceDegradation] CW1391746 | Microsoft 365 Copilot Chat | Users are unable to submit a prompt in Microsoft 365 Copilot Chat and receive an error message



CW1391746 | Microsoft 365 Copilot Chat | Users are unable to submit a prompt in Microsoft 365 Copilot Chat and receive an error message

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users are unable to submit a prompt in Microsoft 365 Copilot Chat and receive an error message.
Last Updated 06/15/2026 13:01:27
Start Time 06/15/2026 06:12:24
End Time
Latest Message Title: Users are unable to submit a prompt in Microsoft 365 Copilot Chat and receive an error message

User impact: Users are unable to submit a prompt in Microsoft 365 Copilot Chat and receive an error message.

More info: Microsoft 365 Copilot Chat returns the following error message “Something went wrong.” for users when they submit a prompt.

Current status: We’re continuing to monitor the progress of reverting the change which we expect to be complete within one hour.

Scope of impact: This issue may affect some users when trying to submit a prompt in Microsoft 365 Copilot Chat. This section may be updated as our investigation continues.

Root cause: A recent token authorization configuration change was applied that introduced a misconfiguration to the app id, resulting in impact.

Next update by: Monday, June 15, 2026, at 2:00 PM UTC

Machine Translation タイトル:ユーザーはMicrosoft 365 Copilot Chatでプロンプトを送信できず、エラーメッセージを受け取ることはできません

ユーザーへの影響:Microsoft 365 Copilot Chatでプロンプトを送信できず、エラーメッセージを受け取れません。

詳細情報:Microsoft 365 Copilot Chatは、プロンプトを送信したユーザーに「Something went wrong.」というエラーメッセージを返します。

現状:変更の元に戻しの進捗を引き続き監視しており、1時間以内に完了する見込みです。

影響範囲:この問題は、Microsoft 365 Copilot Chatでプロンプトを提出しようとする一部のユーザーに影響する場合があります。このセクションは調査が進むにつれて更新される可能性があります。

根本原因:最近のトークン認可設定の変更が適用され、アプリIDに誤設定が入り、影響が出ました。

次回更新:2026年6月15日(月)午後2時 UTC