| CW1391746 | Microsoft 365 Copilot Chat | Users are unable to submit a prompt in Microsoft 365 Copilot Chat and receive an error message |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | incident |
| User Impact | Users are unable to submit a prompt in Microsoft 365 Copilot Chat and receive an error message. |
| Last Updated | 06/15/2026 15:01:05 |
| Start Time | 06/15/2026 06:12:24 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users are unable to submit a prompt in Microsoft 365 Copilot Chat and receive an error message
User impact: Users are unable to submit a prompt in Microsoft 365 Copilot Chat and receive an error message. More info: Microsoft 365 Copilot Chat returns the following error message “Something went wrong.” for users when they submit a prompt. Current status: We’ve successfully reverted the change within the Production environment, and we’re working to confirm if this has resolved the issue, or if additional actions are required to mitigate impact. We will continue to open and pursue additional mitigation workstreams until the issue is fully resolved. Scope of impact: This issue may affect some users when trying to submit a prompt in Microsoft 365 Copilot Chat. This section may be updated as our investigation continues. Root cause: A recent token authorization configuration change was applied that introduced a misconfiguration to the app id, resulting in impact. Next update by: Monday, June 15, 2026, at 5:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル:ユーザーはMicrosoft 365 Copilot Chatでプロンプトを送信できず、エラーメッセージを受け取ることはできません
ユーザーへの影響:Microsoft 365 Copilot Chatでプロンプトを送信できず、エラーメッセージを受け取れません。 詳細情報:Microsoft 365 Copilot Chatは、プロンプトを送信したユーザーに「Something went wrong.」というエラーメッセージを返します。 現状:本番環境内で変更を無事元に戻しましたが、これで問題が解決したのか、それとも影響を軽減するために追加の対応が必要か確認中です。問題が完全に解決されるまで、さらなる緩和作業の継続と取り組みを続けていきます。 影響範囲:この問題は、Microsoft 365 Copilot Chatでプロンプトを提出しようとする一部のユーザーに影響する場合があります。このセクションは調査が進むにつれて更新される可能性があります。 根本原因:最近のトークン認可設定の変更が適用され、アプリIDに誤設定が入り、影響が出ました。 次回更新:2026年6月15日(月)午後5:00 UTC |