[What and Why].

Microsoft is updating the configuration experience for Auto Attendant and Call Queue in the Teams admin center. These improvements streamline key setup steps, improve clarity, and enhance performance to reduce setup time and increase administrator efficiency when managing Voice apps.

[Rollout Schedule]

General Availability

• Worldwide: Rollout began in early June 2026 and is expected to complete by mid-June 2026.
• GCC High and DoD: Rollout will follow after an initial validation period.

[Impact on Your Organization]

Who is affected

•  Admins who configure Auto Attendant and Call Queue in the Teams admin center

Platforms/Services

• Teams admin center (web)

What will happen

• The Voice apps configuration wizard experience in the Teams admin center will be updated.
• Admins will see a revised and streamlined configuration flow with fewer steps, improved navigation, and updated configuration experiences.
• Key experience improvements include.
  • New quick and advanced setup entry points from the list view to reduce clicks and improve discoverability of setup options.
  • A new Call handling hours step that consolidates time zone, business hours, and after-hours configuration into a single experience.
  • Renamed and clearer configuration steps for example Call flow is now Business hours call flow.
  • Simplified resource account configuration now included within General info, removing a separate step.
  • Improved defaults such as standard business hours and clearer configuration controls.
  • Updated UI elements including inline messaging, improved tables, and more consistent visual design.
  • Faster and more responsive performance with reduced page reloads and fewer interruptions during navigation.

Screenshot 1 – Quick and advanced setup entry points:

Screenshot 2 – Call handling hours and navigation flow:

Screenshot 3 – Resource account configuration in General info: 

Screenshot 4 – Business hours configuration experience:

• The previous configuration wizard experience will be replaced.
• There is no option to revert to the previous experience. Rollback, if required, is service controlled.
• The updated experience will be enabled by default.
• Existing configurations, call flows, and policies will not be changed.
• There is no impact to Voice apps behavior or user experience.

[Action Required/Recommendations]

• No action is required.
• Inform your Teams administrators about the updated configuration experience.
• Review Microsoft Teams admin center documentation for Voice apps configuration.
• Update any internal documentation or training materials that reference the previous wizard steps.
• If you provide internal support for Voice apps, ensure helpdesk staff are aware of the updated configuration flow.

[Compliance considerations]

No compliance considerations identified, review as appropriate for your organization.

[何となぜ]。

MicrosoftはTeams管理センターの自動応答機とコールキューの設定を更新しています。これらの改善により、主要なセットアップステップが効率化され、明確さが向上し、Voiceアプリの管理におけるセットアップ時間の短縮と管理者の効率化が図られています。

[展開スケジュール]

一般提供状況

• 世界: 展開は 2026年6月初旬 に開始され、 2026年6月中旬までに完了する見込みです。
• GCCハイとDoD: 初期検証期間の後に展開が行われます。

[組織への影響]

影響を受ける人物

•  Teams管理センターで自動応答機とコールキューを設定する管理者

プラットフォーム/サービス

• Teams管理センター(ウェブ)

何が起こるのか

• Teams管理センターのVoiceアプリ設定ウィザードの体験が更新されます。
• 管理者は、より少ない手順、改善されたナビゲーション、最新の設定体験で改訂・効率化された設定フローを体験できます。
• 主な体験改善点には以下が含まれます。
  • リストビューから新しいクイックかつ高度なセットアップエントリーを設け、クリックを減らし、セットアップオプションの発見性を向上させます。
  • タイムゾーン、営業時間、営業時間外の設定を一つの体験に統合する新しいコール対応時間ステップです。
  • 例えば、コールフローは営業時間のコールフローに改名され、設定手順も明確になりました。
  • リソースアカウントの設定が簡素化され、一般情報に含まれ、別のステップが省かれました。
  • 標準営業時間の改善や明確な設定管理など、デフォルト機能の改善。
  • インラインメッセージング、改善されたテーブル、より一貫したビジュアルデザインなど、UI要素が更新されました。
  • ページ再読み込みを減らし、ナビゲーション中の中断も少なく、より高速で応答性の高いパフォーマンスを実現しています。

スクリーンショット1 – クイックかつ高度なセットアップのエントリーポイント:

スクリーンショット2 – 通話処理時間とナビゲーションフロー:

スクリーンショット3 – リソースアカウントの設定(一般情報): 

スクリーンショット4 – 営業時間設定の体験:

• 以前の設定ウィザード体験は置き換えられます。
• 以前の体験に戻るオプションはありません。必要に応じてロールバックはサービス制御で行われます。
• 更新された体験はデフォルトで有効になります。
• 既存の設定、通話フロー、ポリシーは変更されません。
• Voiceアプリの挙動やユーザー体験には影響がありません。

[行動が必要/提言]

• 何の対応も必要ありません。
• Teams管理者に最新の設定体験を伝えてください。
• Microsoft Teams管理センターの音声アプリ設定に関するドキュメントを確認してください。
• 前のウィザードの手順を参照する内部ドキュメントやトレーニング資料を更新してください。
• Voiceアプリの内部サポートを提供する場合は、ヘルプデスクスタッフに最新の設定フローを把握させてください。

[コンプライアンスの考慮事項]

コンプライアンス上の懸念事項は特定されず、組織に応じてレビューしてください。