| MC1396314 | Dynamics 365 Customer Service – Apply governance policies to email attachments |
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| Classification | stayInformed |
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| Last Updated | 06/18/2026 21:29:18 |
| Start Time | 06/18/2026 21:28:28 |
| End Time | 08/03/2026 21:28:00 |
| Message Content | We are announcing the ability to apply governance policies to email attachments in Dynamics 365 Customer Service. This feature will reach general availability on July 3, 2026.
How does this affect me? Administrators can configure policies to explicitly include attachment checks during policy setup. This allows organizations to apply governance selectively based on business needs, such as enforcing stricter controls for sensitive communications while maintaining flexibility for general scenarios. Existing policies can be updated to enable attachment analysis, while new policies can be configured to include attachments by default where required. To ensure transparency and accountability, all attachment evaluations are logged, including details such as which attachment triggered a violation and the reason for failure. Users are provided with clear feedback when an email is blocked, helping them quickly identify and correct issues before resending. This improves user experience while maintaining strong governance controls. In the initial release, analysis is focused on plain text content within supported document types, such as Word and PDF files. Non-text elements, including images or embedded content, are excluded in this phase to ensure predictable and efficient processing. What action do I need to take? |
| Machine Translation | Dynamics 365カスタマーサービスにおいて、メール添付ファイルにガバナンスポリシーを適用できる機能を発表します。この機能は2026年7月3日に一般公開されます。
これが私にどう影響するのでしょうか? 管理者はポリシー設定時に添付チェックを明示的に含めるようにポリシーを設定することができます。これにより、組織はビジネスニーズに応じて選択的にガバナンスを適用でき、機密通信に対してより厳格な管理を施行しつつ、一般的なシナリオに柔軟に対応することができます。既存のポリシーは添付分析を可能にするために更新でき、必要に応じて新しいポリシーはデフォルトで添付ファイルを含めるように設定できます。 透明性と説明責任を確保するため、すべての添付評価は記録され、どの付随ファイルが違反を引き起こしたかや失敗の理由など詳細が記載されています。メールがブロックされると明確なフィードバックが得られ、問題を素早く特定し修正して再送信できるようにします。これにより、強力なガバナンス管理を維持しつつユーザー体験が向上します。 初期リリースでは、WordやPDFファイルなどサポートされた文書形式内のプレーンテキストコンテンツに分析が重点が置かれています。この段階では、画像や埋め込みコンテンツなどの非テキスト要素は除外され、予測可能で効率的な処理が確保されます。 どんな対応を取ればいいのでしょうか? |