How does this affect me?

With this feature, supervisors can create shift rotation policies in Workforce Management to automatically rotate customer service representatives (CSRs) across recurring time slots on a configurable cadence.

Supervisors assign CSRs to each slot and link the policy to one or more shift plans. The auto-scheduler consults the rotation policy when generating bookings, drawing CRSs from the cohort whose rotation position matches each booking time.

This feature is enabled by supervisors in Customer Service admin center (CSAC) under Workforce Management > Shift and Scheduling. After enabling the feature, supervisors can access the Shift Rotations page under Workforce Management in Customer Service workspace (CSW).

What action do I need to take?

This message is for awareness, and no action is required.

これが私にどう影するのでしょうか?
このC能により、ス`パ`バイザ`はワ`クフォ`スマネジメントでシフトロ`テ`ションポリシ`を作成し、O定可能なリズムでカスタマ`サ`ビス担当者(CSR)を自拥膜硕ㄆ诘膜rgでロ`テ`ションできます。

ス`パ`バイザ`は各スロットにCSRを割り当て、ポリシ`を1つ以上のシフトプランにリンクさせます。自鹰攻饱弗濠`ラ`は予s生成rにロ`テ`ションポリシ`を参照し、各予srgに一致するロ`テ`ションポジションのコホ`トからCRSを引き出します。

このC能は、カスタマ`サ`ビス管理センタ`(CSAC)のス`パ`バイザ`がシフトおよびスケジュ`リングのワ`クフォ`スマネジメント>行って有炕筏皮い蓼埂￥长C能を有郡摔工毪取供`パ`バイザ`はカスタマ`サ`ビスワ`クスペ`ス(CSW)のワ`クフォ`ス管理にあるシフトロ`テ`ションペ`ジにアクセスできます。

どんなを取ればいいのでしょうか?
このメッセ`ジは意R向上のためのものであり、行婴媳匾辘蓼护蟆