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[restoringService] EX1409958 | Exchange Online | Some users may encounter crashes in the classic Outlook desktop app when right clicking in an email message



EX1409958 | Exchange Online | Some users may encounter crashes in the classic Outlook desktop app when right clicking in an email message

Status restoringService
Classification advisory
User Impact Users may have encountered crashes in the classic Outlook desktop app when right clicking in an email message.
Last Updated 07/01/2026 20:44:08
Start Time 06/29/2026 23:59:00
End Time
Latest Message Title: Some users may encounter crashes in the classic Outlook desktop app when right clicking in an email message

User impact: Users may encounter crashes in the classic Outlook desktop app when right clicking in an email message.

More info: This issue affects users on Current Channel or Monthly Enterprise Channel version 2605. While we’re focused on remediation, users with access to the new Outlook desktop app or Outlook on the web may use these apps to bypass the impact. As an alternative option to more quickly self-mitigate and allow use of the classic Outlook app, users may update to version 2606, which isn’t affected by this problem.

Current status: We’ve initiated a reversion of the impacting change and are monitoring as it progresses. We expect this to complete by the next scheduled update.

Scope of impact: Some users on Current Channel or Monthly Enterprise Channel version 2605 right clicking in classic Outlook desktop email messages may be impacted.

Start time: Wednesday, June 17, 2026, at 12:00 PM UTC

Root cause: A recent accessibility change contains a code error, resulting in impact.

Next update by: Wednesday, July 1, 2026, at 10:30 PM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーは、メールメッセージを右クリックした際にクラシックなOutlookデスクトップアプリでクラッシュが発生することがあります

ユーザーへの影響:ユーザーは、メールメッセージを右クリックした際にクラシックなOutlookデスクトップアプリでクラッシュが発生することがあります。

詳細情報:この問題はCurrent ChannelまたはMonthly Enterprise Channelバージョン2605のユーザーに影響します。対策に注力している間、新しいOutlookデスクトップアプリやOutlookのウェブにアクセスできるユーザーは、これらのアプリを使って影響を回避することができます。より迅速に自己緩和し、クラシックなOutlookアプリの使用を可能にする代替手段として、ユーザーはこの問題の影響を受けないバージョン2606にアップデートすることができます。

現状:影響する変更のリバートを開始し、その進行状況を監視しています。次の予定された更新までに完了すると予想しています。

影響範囲:Current ChannelやMonthly Enterprise Channelバージョン2605の一部のユーザーは、従来のOutlookデスクトップメールメッセージを右クリックすると影響を受ける可能性があります。

開始時間:2026年6月17日水曜日 12:00 PM UTC

根本原因:最近のアクセシビリティ変更にコードエラーがあり、影響が出ています。

次回更新:2026年7月1日水曜日 午後10時30分 UTC