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[serviceRestored] OD1424850 | Microsoft OneDrive | Some users may have been unable to access Microsoft OneDrive content and may have noticed delays or navigation errors



OD1424850 | Microsoft OneDrive | Some users may have been unable to access Microsoft OneDrive content and may have noticed delays or navigation errors

Status serviceRestored
Classification incident
User Impact Users may have been unable to access OneDrive content and may have noticed delays or navigation errors.
Last Updated 07/12/2026 11:42:14
Start Time 07/12/2026 10:20:00
End Time 07/12/2026 10:44:00
Latest Message Title: Some users may have been unable to access Microsoft OneDrive content and may have noticed delays or navigation errors

User impact: Users may have been unable to access OneDrive content and may have noticed delays or navigation errors.

Final status: We’ve confirmed, following a period of monitoring service telemetry, that redirecting user traffic to alternate infrastructure successfully resolved the issue.

Scope of impact: This issue impacted internal Microsoft users only.

Start time: Sunday, July 12, 2026, at 10:20 AM UTC

End time: Sunday, July 12, 2026, at 10:44 AM UTC

Root cause: A section of SQL database infrastructure is performing below acceptable performance thresholds and resulting in impact.

Next steps: We’re analyzing performance data and trends on the affected infrastructure to help prevent this problem from happening again.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル:一部のユーザーはMicrosoft OneDriveのコンテンツにアクセスできず、遅延やナビゲーションエラーに気づいた可能性があります

ユーザーへの影響:OneDriveのコンテンツにアクセスできなかったり、遅延やナビゲーションエラーに気づいた可能性があります。

最終状況:サービステレメトリの監視期間を経て、ユーザーのトラフィックを代替インフラにリダイレクトしたことで問題が正常に解決したことが確認されました。

影響範囲:この問題はMicrosoft内部ユーザーのみに影響しました。

開始時間:2026年7月12日(日)午前10時20分 UTC

終了時刻:2026年7月12日(日)午前10時44分 UTC

根本原因:SQLデータベースの一部が許容される性能閾値を下回り、影響が生じています。

次のステップ:影響を受けたインフラのパフォーマンスデータとトレンドを分析し、この問題の再発を防ぐ手助けをしています。

これがイベントの最終アップデートです。