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[serviceDegradation] EX1426511 | Exchange Online | Users may be unable to drag and drop email messages between folders in new Outlook and Outlook on the web



EX1426511 | Exchange Online | Users may be unable to drag and drop email messages between folders in new Outlook and Outlook on the web

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to drag and drop email messages between folders in new Outlook and Outlook on the web.
Last Updated 07/14/2026 18:49:26
Start Time 02/10/2026 01:00:00
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to drag and drop email messages between folders in new Outlook and Outlook on the web

User impact: Users may be unable to drag and drop email messages between folders in new Outlook and Outlook on the web.

More info: Users are still able to move email messages by right clicking and selecting the desired folder or they can close the My Day pane when completing drag and drop.

Current status: We’ve identified a service-side update that added additional items to the target location of the My Day pane, resulting in this impacting event. We’ve created a fix and are validating it before it’s deployed. We anticipate having an update on the deployment timeline at next communication time.

Scope of impact: Users may be unable to drag and drop email messages between folders in new Outlook and Outlook on the web. This information may be updated as the investigation continues.

Start time: Tuesday, February 10, 2026, at 1:00 AM UTC

Root cause: A service-side update added additional items to the target locations of the My Day pane, resulting in this impacting event.

Next update by: Tuesday, July 14, 2026, at 9:00 PM UTC

Machine Translation タイトル:ユーザーは新しいOutlookおよびOutlookのウェブ上でメールメッセージをフォルダ間でドラッグ&ドロップできない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーは新しいOutlookやOutlookのウェブ上でメールメッセージをフォルダ間でドラッグ&ドロップできなくなる場合があります。

追加情報:ユーザーは右クリックして希望するフォルダを選択することでメールメッセージを移動できますし、ドラッグ&ドロップを完了すると「My Day」のペインを閉じることも可能です。

現状:サービス側のアップデートで、My Dayパネルのターゲット位置に追加の項目が追加され、この影響を受けるイベントが発生しました。修正案を作成し、デプロイ前に検証しています。次回の連絡時に展開スケジュールの更新を期待しています。

影響範囲:ユーザーは新しいOutlookやOutlookのウェブ上でメールメッセージをフォルダ間でドラッグ&ドロップできなくなる場合があります。この情報は調査が進むにつれて更新される可能性があります。

開始時間:2026年2月10日火曜日 午前1時 UTC

根本原因:サービス側のアップデートにより、My Dayパネルのターゲット位置に追加項目が追加され、この影響を受けたイベントが発生しました。

次回更新:2026年7月14日火曜日 午後9時 UTC