[What and Why:]

Microsoft is enhancing Microsoft Teams call delegation with new controls that provide greater privacy, transparency, and control during active calls. Delegators will be able to lock active calls to prevent delegate participation and optionally enable warning tones that notify participants whenever a delegate joins or resumes a call. These enhancements help users manage sensitive conversations more effectively while improving awareness during delegated call handling.

This message is associated with Roadmap ID 567306.

[Rollout Schedule:]

• Targeted Release (Worldwide): We will begin rolling out in early August 2026 and expect to complete by mid-August 2026.
• General Availability (Worldwide): We will begin rolling out in mid-August 2026 and expect to complete by mid-August 2026.
• General Availability (GCC, GCC High): We will begin rolling out in mid-August 2026 and expect to complete by late August 2026.
• General Availability (DoD): We will begin rolling out in mid-August 2026 and expect to complete by early September 2026.

[Impact on Your Organization:]

Who is affected:

• Users with Microsoft Teams call delegation configured.
• Executives, administrative assistants, managers, and support personnel who use delegated calling.

Platforms/Services:

• Microsoft Teams
• Teams Calling
• Teams desktop
• Teams web

What will happen:

• A new Lock an Ongoing Call capability will be available to delegators.

Screenshot 1: During an active call, delegators can use the new Lock call control from the meeting toolbar to restrict delegate participation in sensitive conversations:



Screenshot 2: Delegators can lock an active Teams call directly from the Calls experience, preventing delegates from joining or resuming the call until it is unlocked:



• Delegators can lock an active call to prevent delegates from:
  

  • Resuming a call that has been placed on hold.
  • Joining an ongoing active call.

• Delegates will continue to see locked calls in their call history.
• Delegates will be unable to participate in locked calls until the delegator unlocks the call.
• A new optional Warning Tone for Delegate Participation setting will be available.

Screenshot 3: New call delegation settings allow users to enable an audible notification that alerts participants whenever a delegate joins or resumes a delegated call:



• When enabled, all call participants will hear an audible notification when a delegate:
  

  • Joins an active call.
  • Resumes a held call.

• The feature increases transparency regarding delegate participation in live calls.
• This change will be available by default to users with call delegation configured.
• No existing call delegation workflows are removed.

[Action Required/Recommendations:]

No immediate administrative action is required.

Recommended actions:

• Review how call delegation is used within your organization.
• Inform users who utilize delegated calling about the new lock and notification capabilities.
• Update internal Teams calling documentation and training materials.
• Notify help desk and support teams of the new user experience to prepare for potential questions.
• Evaluate whether the delegate participation warning tone should be recommended for users handling confidential or sensitive conversations.
• Monitor Microsoft’s official documentation for feature configuration details as rollout approaches.

Learn more: Share a phone line with a delegate in Microsoft Teams | Microsoft Support (will be updated for GA rollout)

[Compliance Considerations:]

[何となぜ:]

マイクロソフトは、アクティブな通話中にプライバシー、透明性、コントロールを高める新しいコントロールでMicrosoft Teamsの通話委任を強化しています。デリゲートはアクティブな通話をロックしてデリゲートの参加を阻止でき、デリゲートが参加または再開した際に警告音を発信することも可能です。これらの強化により、ユーザーは繊細な会話をより効果的に管理し、委任された通話対応時の意識向上が図られます。

このメッセージはロードマップID 567306に関連付けられています。

[展開スケジュール:]

• ターゲットリリース(世界展開): 2026年8月初 旬に展開を開始し、8 月中旬までに完了する予定です。
• 一般公開(世界展開): 2026年8月中旬 から展開を開始し、 8月中旬までに完了する予定です。
• 一般稼働開始(GCC、GCC High): 2026年8月中旬に 展開を開始し、 8月下旬までに完了する予定です。
• 一般稼働(DoD): 2026年8月中旬 に展開を開始し、 2026年9月初旬までに完了する予定です。

[組織への影響:]

影響を受ける人物:

• Microsoft Teamsの通話委任設定済み。
• 委任された呼び出しを利用する役員、事務アシスタント、マネージャー、サポートスタッフ。

プラットフォーム/サービス:

• Microsoft Teams
• チーム通話
• Teamsデスクトップ
• Teamsウェブ

今後の展開:

• 新しい「 Lock an Ongoing Call 」機能が委任者向けに利用可能となります。

スクリーンショット1: アクティブな通話中、デリゲートはミーティングツールバーの新しいロックコールコントロールを使って、デリジェントのデリケートな会話への参加を制限できます:



スクリーンショット2: デリゲーターは通話体験から直接アクティブなTeams通話をロックし、解除されるまでデリゲートが通話に参加または再開できないことがあります:



• デリゲーターはアクティブコールをロックして、デリゲートが以下のことをするのを防ぐことができます:

  • 保留にされた通話を再開します。
  • 継続中のアクティブコールに参加すること。

• 代議員は通話履歴にロックされた通話を引き続き確認します。
• 代表者は、委任者が通話を解除するまでロックされた通話に参加できません。
• 新しいオプションの「 代表者参加警告音 」設定が利用可能になります。

スクリーンショット3:新しい通話委任設定では、代表者が参加または再開した際に音声通知を有効にできます:



• 有効化されると、すべての通話参加者が、代議員が以下の通知を聞くことができます:

  • アクティブな通話に参加します。
  • 保留中の通話を再開する。

• この機能は、ライブ通話における代議員の参加に関する透明性を高めます。
• この変更は、通話委任を設定したユーザーにデフォルトで利用可能となります。
• 既存のコール委任ワークフローは削除されません。

[必要な行動/推奨事項:]

即時の行政措置は必要ありません。

推奨される行動:

• 組織内でのコール委任の使い方を確認しましょう。
• 委任通話を利用するユーザーに新しいロックおよび通知機能を知らせてください。
• 内部Teamsの通話記録やトレーニング資料を更新してください。
• ヘルプデスクやサポートチームに新しいユーザー体験を通知し、潜在的な質問に備えましょう。
• 機密または機密性の高い会話を扱うユーザーに、代表者参加の警告音を推奨すべきかどうかを評価してください。
• 展開が近づくにつれて、機能構成の詳細はMicrosoftの公式ドキュメントで確認してください。

詳しくはこちら: Microsoft Teamsで代表者と電話回線を共有する |Microsoftサポート (GAの展開に合わせて更新予定)

[コンプライアンス上の考慮事項:]