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[serviceDegradation] MO1440526 | Microsoft 365 suite | Some users may be unable to share files with external recipients through SharePoint Online and Microsoft OneDrive



MO1440526 | Microsoft 365 suite | Some users may be unable to share files with external recipients through SharePoint Online and Microsoft OneDrive

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to share files with external recipients through SharePoint Online and OneDrive.
Last Updated 07/30/2026 00:12:10
Start Time 07/27/2026 14:10:34
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to share files with external recipients through SharePoint Online and Microsoft OneDrive

User impact: Users may be unable to share files with external recipients through SharePoint Online and OneDrive.

More info: Affected users may be unable to send external sharing invitations from SharePoint Online sites and OneDrive locations, despite external sharing being enabled at both the tenant and site levels. Upon failure, affected users encounter the following error: “That didn’t work: We couldn’t find a valid SharePoint Online license…”

Current status: We’re continuing to obtain data such as Trace logs and specific User Principal Names (UPNs) from various affected users to assist in furthering our understanding of the full scope of this issue. The development of effective remediation steps is taking longer than anticipated as we allow time for this this thorough root cause analysis.

Scope of impact: Some users attempting to share files with external recipients through SharePoint Online and OneDrive may be impacted. This information may be updated as our investigation continues.

Next update by: Thursday, July 30, 2026, at 10:30 PM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーはSharePoint OnlineやMicrosoft OneDriveを通じて外部の受信者とファイルを共有できない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはSharePoint OnlineやOneDriveを通じて外部の受信者とファイルを共有できない場合があります。

詳細情報:影響を受けたユーザーは、テナントレベルとサイトレベルの両方で外部共有を有効にしているにもかかわらず、SharePoint OnlineサイトやOneDriveの場所から外部共有招待を送信できない可能性があります。失敗すると、影響を受けたユーザーは次のエラーに遭遇します:「うまくいきませんでした:有効なSharePoint Onlineライセンスが見つかりませんでした…」

現状:問題の全貌を理解するため、影響を受けた様々なユーザーからトレースログや特定のユーザープリンシパルネーム(UPN)などのデータを引き続き取得しています。この徹底的な根本原因分析に時間を割くため、効果的な是正措置の開発には予想以上に時間がかかっています。

影響範囲:SharePoint OnlineやOneDriveを通じて外部受信者とファイルを共有しようとする一部のユーザーは影響を受ける可能性があります。調査が進むにつれて、この情報は更新される可能性があります。

次回更新:2026年7月30日木曜日 22:30 UTC