User impact: Users may have received an error when they initiated Microsoft 365 Copilot Chat requests.

More info: The error that impacted users may have received stated “Something went wrong, please try again.”

Final status: Our investigation determined that the previously mentioned configuration change led to network traffic being incorrectly routed, which led to impact. After reverting this change, we monitored service health telemetry and confirmed impact is remediated.

Scope of impact: Some users attempting to initiate Microsoft 365 Copilot Chat requests may have been impacted.

Start time: Wednesday, July 29, 2026, at 10:45 PM UTC

End time: Thursday, July 30, 2026, at 1:15 AM UTC

Root cause: A recent configuration change led to network traffic being incorrectly routed, which led to impact.

Next steps:
– To help prevent similar impact in the future, we’re further reviewing the underlying reason this configuration change let to network traffic being incorrectly routed.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:Microsoft 365 Copilotチャットのリクエストを開始した際にエラーが発生した可能性があります。

追加情報:影響を受けた可能性のあるユーザーには「何か問題が発生しました。再度お試しください」というエラーが表示されていました。

最終状況:調査の結果、前述の設定変更によりネットワークトラフィックのルーティングが誤っており、影響が発生したことが判明しました。この変更を元に戻した後、サービスヘルステレメトリを監視し、影響は改善されたことを確認しました。

影響範囲:Microsoft 365 Copilotチャットのリクエストを開始しようとする一部のユーザーは影響を受けた可能性があります。

開始時間:2026年7月29日水曜日 22:45 UTC

終了時刻:2026年7月30日木曜日 午前1時15分 UTC

根本原因:最近の設定変更によりネットワークトラフィックのルーティングが誤り、影響が出ました。

次のステップ:
– 将来的な同様の影響を防ぐため、この設定変更がネットワークトラフィックの誤ルーティングを招いた根本的な理由をさらに検討しています。

これがイベントの最終アップデートです。