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[serviceDegradation] CW1447067 | Microsoft 365 Copilot Chat | Users may be unable to access Microsoft Copilot Chat in the browser and may encounter a 400 Request Header error



CW1447067 | Microsoft 365 Copilot Chat | Users may be unable to access Microsoft Copilot Chat in the browser and may encounter a 400 Request Header error

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to access Microsoft Copilot Chat in the browser and may encounter a 400 Request Header error.
Last Updated 08/04/2026 22:09:39
Start Time 07/31/2026 20:00:00
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to access Microsoft Copilot Chat in the browser and may encounter a 400 Request Header error

User impact: Users may be unable to access Microsoft Copilot Chat in the browser and may encounter a 400 Request Header error.

More info: As a temporary workaround, affected users may be able to restore access to Microsoft Copilot Chat by clearing their browser cookies and then trying again.

Current status: Our fix deployment to address the browser authentication information misconfiguration is ongoing, and we anticipate deployment to be completed by our next scheduled update.

Scope of impact: Impact is specific to some users attempting to access Microsoft Copilot Chat in the browser.

Start time: Friday, July 31, 2026, at 8:00 PM UTC

Root cause: A recent service change that affects the way browser authentication information is stored for Microsoft Copilot Chat. This can cause some browser requests to exceed expected limits, which may prevent users from accessing the service.

Next update by: Wednesday, August 5, 2026, at 7:00 PM UTC

Machine Translation タイトル:ユーザーはブラウザ上でMicrosoft Copilot Chatにアクセスできず、400リクエストヘッダーエラーが発生する場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはブラウザ上でMicrosoft Copilot Chatにアクセスできず、400リクエストヘッダーエラーが発生することがあります。

さらに情報:一時的な回避策として、影響を受けたユーザーはブラウザのクッキーをクリアしてから再度試みることでMicrosoft Copilot Chatへのアクセスを回復できる場合があります。

現状:ブラウザ認証情報の誤設定に対処するための修正展開は継続中で、次回の予定されたアップデートまでに完了する予定です。

影響範囲:影響はブラウザ上でMicrosoft Copilot Chatにアクセスしようとする一部のユーザーに特化したものです。

開始時間:2026年7月31日金曜日 21:00 UTC

根本原因:Microsoft Copilot Chatのブラウザ認証情報の保存方法に影響を与える最近のサービス変更。これにより、一部のブラウザリクエストが予想される上限を超え、ユーザーがサービスにアクセスできなくなる可能性があります。

次回更新:2026年8月5日水曜日 午後7:00 UTC