| EX1456866 | Exchange Online | Some users may be unable to send or receive new Exchange Online email through the native iOS mail app |
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| Status | serviceDegradation |
|---|---|
| Classification | incident |
| User Impact | Users may be unable to send or receive new Exchange Online email through the native iOS mail app. |
| Last Updated | 08/18/2026 06:48:28 |
| Start Time | 08/18/2026 03:25:40 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be unable to send or receive new Exchange Online email through the native iOS mail app
User impact: Users may be unable to send or receive new Exchange Online email through the native iOS mail app. Current status: After reviewing the logs, we identified that there were recent changes to an authentication component utilized for Exchange ActiveSync that is causing connection failures. We’re working to revert the problematic changes, which we anticipate should remediate the impact by the time of our next scheduled update, at which point we’ll reach out to confirm with a subset of impacted users. Scope of impact: Some users attempting to send or receive new Exchange Online email through the native iOS mail app are impacted. Start time: Monday, August 17, 2026, at 11:38 PM UTC Root cause: Recent changes to an authentication component utilized for Exchange ActiveSync are causing connection failures. Next update by: Tuesday, August 18, 2026, at 9:00 AM UTC |
| Machine Translation | タイトル:一部のユーザーはネイティブのiOSメールアプリを通じて新しいExchange Onlineメールの送受信ができない場合があります
ユーザーへの影響:ユーザーはネイティブのiOSメールアプリを通じて新しいExchange Onlineメールの送受信ができない場合があります。 現状:ログを確認した結果、Exchange ActiveSyncで使用される認証コンポーネントに最近の変更があり、それが接続障害を引き起こしていることが判明しました。問題のある変更を元に戻す作業を進めており、次回の予定更新時までに影響が解消されると見込んでいます。その際に影響を受けた一部のユーザーに確認のため連絡を取る予定です。 影響範囲:ネイティブのiOSメールアプリを通じて新しいExchange Onlineメールの送受信を試みる一部のユーザーは影響を受けます。 開始時間:2026年8月17日(月)午後11時38分(UTC) 根本原因:Exchange ActiveSyncで使用される認証コンポーネントの最近の変更が接続失敗を引き起こしています。 次回更新:2026年8月18日火曜日 午前9時 UTC |