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[serviceDegradation] TM1457081 | Microsoft Teams | Some users may experience degraded video quality when screen sharing using the Microsoft Teams web client



TM1457081 | Microsoft Teams | Some users may experience degraded video quality when screen sharing using the Microsoft Teams web client

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may experience degraded video quality when screen sharing using the Microsoft Teams web client.
Last Updated 08/18/2026 17:12:30
Start Time 08/18/2026 15:33:13
End Time
Latest Message Title: Some users may experience degraded video quality when screen sharing using the Microsoft Teams web client

User impact: Users may experience degraded video quality when screen sharing using the Microsoft Teams web client.

More info: Impact is specific to approximately four percent of screen sharing sessions initiated by users from the Microsoft Teams web client.

While we’re working to remediate impact, users can initiate unaffected screen sharing sessions using the desktop or mobile apps.

Current status: Our investigation has identified a recent configuration change to the video processing pipeline contains an error, resulting in impact. We’ve reverted this change and are working to validate this issue is no longer occurring.

Scope of impact: Impact is limited to approximately four percent of users initiating screen sharing from the Microsoft Teams web client.

Next update by: Wednesday, August 19, 2026, at 12:00 PM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーはMicrosoft Teamsのウェブクライアントを使って画面共有時に画質が劣化することがあります

ユーザーへの影響:Microsoft Teamsのウェブクライアントで画面共有を行うと、画質が劣化することがあります。

詳細情報:影響は、Microsoft Teamsウェブクライアントからユーザーが開始する画面共有セッションの約4%に特化しています。

影響の改善に取り組んでいる間、ユーザーはデスクトップやモバイルアプリを使って影響を受けていないスクリーン共有セッションを開始できます。

現状:調査の結果、ビデオ処理パイプラインの設定変更にエラーが含まれており、影響が出ていることが判明しました。この変更を元に戻し、この問題が再発生していないことを確認する作業を進めています。

影響範囲:影響はMicrosoft Teamsウェブクライアントから画面共有を開始するユーザーの約4%に限定されています。

次回更新:2026年8月19日水曜日 12:00 PM UTC