| OP1460815 | Microsoft 365 apps | Some users may be unable to activate new or refresh existing Office 365 licenses |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | incident |
| User Impact | Users may be unable to activate new or refresh existing Office 365 licenses. |
| Last Updated | 08/24/2026 17:17:38 |
| Start Time | 08/24/2026 14:22:02 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be unable to activate new or refresh existing Office 365 licenses
User impact: Users may be unable to activate new or refresh existing Office 365 licenses. More info: For the users who are unable to activate or refresh Office 365 licenses, this prevents them from signing in or accessing Office 365 applications. Users may receive multiple prompts; however, the activation process may fail when they attempt to sign in. Current status: We’re implementing performance optimizations on affected Office 365 service infrastructure to assist with processing the activation backlog and to assist with recovering service reliability while we continue to isolate the underlying root cause. Scope of impact: Some users attempting to activate new Office 365 licenses may be impacted. This section may be updated as the investigation progresses. Start time: Monday, August 24, 2026, at 1:00 PM UTC Next update by: Monday, August 24, 2026, at 7:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル:一部のユーザーは新規のOffice 365ライセンスの有効化や更新ができない場合があります
ユーザーへの影響:ユーザーは新規のOffice 365ライセンスを有効化したり、既存のライセンスを更新したりできない場合があります。 詳細情報:Office 365ライセンスのアクティベートや更新ができないユーザーの場合、サインインやOffice 365アプリケーションへのアクセスが制限されます。 ユーザーは複数のプロンプトを受け取ることがあります。しかし、サインインを試みるとアクティベーションプロセスが失敗することがあります。 現状:影響を受けたOffice 365サービスインフラに対してパフォーマンス最適化を実施しており、アクティベーションのバックログ処理を支援し、サービスの信頼性回復を支援しつつ、根本原因の特定を継続しています。 影響範囲:新しいOffice 365ライセンスの有効化を試みる一部のユーザーは影響を受ける可能性があります。調査の進展に伴い、このセクションは更新される可能性があります。 開始時間:2026年8月24日(月)午後1時(UTC) 次回更新:2026年8月24日月曜日 午後7時30分 UTC |