| OP1460815 | Microsoft 365 apps | Some users may be unable to activate new or refresh existing Office 365 licenses |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | incident |
| User Impact | Users may be unable to activate new or refresh existing Office 365 licenses. |
| Last Updated | 08/24/2026 18:52:41 |
| Start Time | 08/24/2026 14:22:02 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be unable to activate new or refresh existing Office 365 licenses
User impact: Users may be unable to activate new or refresh existing Office 365 licenses. More info: For the users who are unable to activate or refresh Office 365 licenses, this prevents them from signing in or accessing Office 365 applications. Users may receive multiple prompts; however, the activation process may fail when they attempt to sign in. Current status: The backlog on a portion of affected Office 365 infrastructure has been processed, and we’re reintroducing traffic to the environment. We’re monitoring this process closely to ensure it completes as expected and in parallel, we’re continuing to investigate the underlying cause of impact. Start time: Monday, August 24, 2026, at 1:00 PM UTC Next update by: Monday, August 24, 2026, at 8:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル:一部のユーザーは新規のOffice 365ライセンスの有効化や更新ができない場合があります
ユーザーへの影響:ユーザーは新規のOffice 365ライセンスを有効化したり、既存のライセンスを更新したりできない場合があります。 詳細情報:Office 365ライセンスのアクティベートや更新ができないユーザーの場合、サインインやOffice 365アプリケーションへのアクセスが制限されます。 ユーザーは複数のプロンプトを受け取ることがあります。しかし、サインインを試みるとアクティベーションプロセスが失敗することがあります。 現状:影響を受けたOffice 365インフラの一部に残っていたバックログは処理済みで、環境へのトラフィックを再導入しています。このプロセスが予定通り完了するよう注意深く監視しつつ、並行して影響の根本原因の調査を続けています。 開始時間:2026年8月24日(月)午後1時(UTC) 次回更新:2026年8月24日(月)午後8時30分(UTC) |