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[serviceRestored] EX1442215 | Exchange Online | Admins are unable to complete some cross-tenant mailbox migrations in Exchange Online



EX1442215 | Exchange Online | Admins are unable to complete some cross-tenant mailbox migrations in Exchange Online

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Admins may have been unable to perform tenant to tenant migrations and offboarding moves in the Exchange admin center.
Last Updated 08/24/2026 20:37:41
Start Time 02/14/2026 00:48:00
End Time 08/24/2026 20:35:37
Latest Message Title: Admins are unable to complete some cross-tenant mailbox migrations in Exchange Online

User impact: Admins may have been unable to perform tenant to tenant migrations and offboarding moves in the Exchange admin center.

More info: While we worked on developing a long-term solution, admins may have been able to use PowerShell for the affected migrations and moves with the following cmdlet against the affected mailboxes:

Set-MoveRequest “user@yourdomain.com" -SkipMoving FolderRestrictions

Next, the tenant admin could have resumed the move request using the cmdlet:
Resume-MoveRequest “user@yourdomain.com"

This would allow the affected move jobs to continue to make progress.

Final status: We confirmed that the cross-tenant migration process has successfully completed for a subset of affected admins, validating that our configuration change has resolved the event.

Scope of impact: Some admins attempting to perform tenant to tenant migrations and offboarding moves in the Exchange admin center may have been impacted.

Start time: Saturday, February 14, 2026, at 12:48 AM UTC

End time: Friday, August 14, 2026, at 5:24 PM UTC

Root cause: A change introduced a code regression to Mailbox Replication Service (MRS) caused intermittent failures for tenant-to-tenant migration actions or offboarding moves as the property tags needed to complete the request were not being properly configured.

Next steps: – We’re reviewing the responsible change to better understand what led to the configuration error that resulted in impact and prevent similar future occurrences.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル:管理者がExchange Onlineで一部のテナント間メールボックス移行を完了できません

ユーザーへの影響:管理者がExchange管理センターでテナント間の移行やオフボーディングの移動ができなかった可能性があります。

詳細情報:長期的な解決策の開発に取り組んでいる間、管理者は影響を受けたメールボックスに対して以下のコマンドレットを使って、影響を受けた移行や移動にPowerShellを使えたかもしれません。

Set-MoveRequest “user@yourdomain.com" – SkipMoving FolderRestrictions

次に、テナント管理者はコマンドレットを使って移動リクエストを再開できたはずです:
履歴書-移動リクエスト「user@yourdomain.com」

これにより、影響を受けた移動の仕事は引き続き進展を遂げることができます。

最終状況:影響を受けた管理者の一部に対して、テナント間移行プロセスが正常に完了したことを確認し、設定変更によりイベントが解決したことを確認しました。

影響範囲:Exchange管理センターでテナント間の移行やオフボーディングを試みる管理者が影響を受けた可能性があります。

開始時間:2026年2月14日土曜日 0:48 UTC

終了時刻:2026年8月14日金曜日 17:24 UTC

根本原因:Mailbox Replication Service(MRS)へのコード回帰が導入され、要求を完了するために必要なプロパティタグが正しく設定されていなかったため、テナント間の移行作業やオフボーディングの動作で断続的に失敗が発生しました。

次のステップ:- 責任ある変更を見直し、影響を及ぼした設定エラーの原因をよりよく理解し、同様の再発を防ぐことを目指します。

これがイベントの最終アップデートです。