User impact: Guest users were unable to access SharePoint Online sites connected to Microsoft Teams.

More info: Specifically, guest users were redirected to an AccessDenied.aspx page when attempting to access SharePoint Online sites where access is granted through Microsoft 365 Groups.

As a potential workaround, admins could have manually add affected guest users directly to the SharePoint Members group instead of relying on Microsoft 365 Group membership propagation.

Final status: We’ve completed a period of monitoring service telemetry, and we’ve observed the restoration of service availability to normal levels. Additionally, during this time, we’ve received multiple reports from previously affected customers that they’re experiencing relief from impact, and as such, we’ve determined this incident is resolved.

Scope of impact: This issue could have impacted any guest users attempting to access SharePoint Online sites where access is granted through Microsoft 365 Groups.

Start time: Thursday, August 20, 2026, at 7:30 AM UTC

End time: Tuesday, August 25, 2026, at 3:54 PM UTC

Preliminary root cause: A recently deployed change interacted with dynamic claims process, causing impact.

Next steps:
– We’re conducting a review of our internal change management processes to ensure the appropriate controls are in place and to reduce the likelihood of similar issues occurring in the future.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響:ゲストユーザーはMicrosoft Teamsに接続されたSharePoint Onlineサイトにアクセスできませんでした。

詳細情報:具体的には、ゲストユーザーはMicrosoft 365 Groups経由でアクセスが認められるSharePoint Onlineサイトにアクセスしようとした際にAccessDenied.aspxページにリダイレクトされました。

回避策として、管理者がMicrosoft 365のグループメンバーシップ伝播に頼るのではなく、影響を受けたゲストユーザーを直接SharePoint Membersグループに追加することができました。

最終状況:サービステレメトリーの監視期間を完了し、サービスが通常レベルに回復したのを確認しました。さらに、この期間中に、以前に影響を受けたお客様から衝撃からの軽減を経験しているとの複数の報告を受けており、このインシデントは解決したと判断しました。

影響範囲:この問題は、Microsoft 365グループを通じてアクセスが認められているSharePoint Onlineサイトにアクセスしようとするゲストユーザーに影響を及ぼす可能性があります。

開始時間:2026年8月20日木曜日 午前7時30分 UTC

終了時刻:2026年8月25日火曜日 15:54 UTC

予備的な根本原因:最近導入された変更が動的請求プロセスと相互作用し、影響を与えました。

次のステップ:
– 適切な管理体制が整っているか確認し、将来同様の問題が発生する可能性を減らすため、社内チェンジマネジメントプロセスの見直しを実施しています。

予備的な事後報告書を2営業日以内に、最終的な事後報告書を5営業日以内に提供します。