| MB1462509 | Microsoft Bookings | Users may have seen blank pages when opening Microsoft Bookings |
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| Status | serviceRestored |
|---|---|
| Classification | incident |
| User Impact | Users may have seen blank pages when opening Microsoft Bookings. |
| Last Updated | 08/27/2026 14:30:24 |
| Start Time | 08/26/2026 04:00:00 |
| End Time | 08/27/2026 10:30:00 |
| Latest Message | Title: Users may have seen blank pages when opening Microsoft Bookings
User impact: Users may have seen blank pages when opening Microsoft Bookings. Final status: We’ve determined that Bookings APIs were getting timed out because of repeated deprecated KV cache look-ups after a change was enabled for deprecation of the KV cache. We’ve deployed a fix and confirmed with a sample of affected users that impact has been remediated. Scope of impact: Any user may have seen blank pages when opening Microsoft Bookings. Start time: Wednesday, August 26, 2026, at 4:00 AM UTC End time: Thursday, August 27, 2026, at 10:30 AM UTC Root cause: Bookings APIs were getting timed out because of repeated deprecated KV cache look-ups after a change was enabled for deprecation of the KV cache. Next steps: We’re reviewing our KV cache change procedures to help prevent the issue from reoccurring. This is the final update for the event. |
| Machine Translation | タイトル:Microsoft Bookingsを開く際に白紙のページを見たかもしれません
ユーザーへの影響:Microsoft Bookingsを開く際に白紙のページを見たことがあります。 最終状況:変更を有効にしてKVキャッシュの非推奨化が有効化された後、Bookings APIが繰り返し廃止されたKVキャッシュの検索がタイムアウトしていると判明しました。修正を展開し、影響を受けたユーザーのサンプルに対して影響が改善されたことを確認します。 影響範囲:Microsoft Bookingsを開く際に空白ページを見たユーザーはいるかもしれません。 開始時間:2026年8月26日水曜日 午前4時 UTC 終了時刻:2026年8月27日木曜日 午前10時30分 UTC 根本原因:Bookings APIが、KVキャッシュの非推奨化変更を有効にした後に繰り返し廃止されたKVキャッシュの検索が行われたため、タイムアウトしていました。 次のステップ:問題の再発を防ぐために、KVキャッシュ変更手順を見直しています。 これがイベントの最終アップデートです。 |