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[serviceDegradation] EX1464935 | Exchange Online | Users may be unable to connect to, or experience degraded functionality with Exchange Online



EX1464935 | Exchange Online | Users may be unable to connect to, or experience degraded functionality with Exchange Online

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to connect to, or experience degraded functionality with Exchange Online.
Last Updated 08/31/2026 19:43:43
Start Time 08/31/2026 15:08:00
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to connect to, or experience degraded functionality with Exchange Online

User impact: Users may be unable to connect to, or experience degraded functionality with Exchange Online.

More info: We’ve confirmed that the authentication component issue impacts other services beyond Exchange Online. For more information regarding other impact scenarios, please see: MO1465074.

We’ve opted to keep this post (EX1464935) open as Exchange Online remains the most predominantly impacted service.

Users may experience a variety of symptoms related to this event, including but not limited to:
– Delays, failures, or incomplete results when searching for content within Exchange Online mailboxes.
– Delays or failures when sending or receiving email messages.
– Authentication-related errors when accessing Exchange Online services.
– Difficulties accessing or performing actions within Exchange administration experiences.
– Intermittent failures affecting mailbox operations and message delivery workflows.

Current status: We’re continuing to perform comprehensive tests to ensure our mitigation strategy effectively resolves the issue without introducing additional impact. In parallel, we’re exploring alternative remediation avenues to minimize impact in the interim.

Scope of impact: This issue may impact users attempting to send or receive email messages through Exchange Online. We’re continuing our investigation to determine the full scope of affected scenarios and will provide additional information as it becomes available.

Start Time: Monday, August 31, 2026, at 3:08 PM UTC

Preliminary root cause: An issue within a core authentication configuration used by multiple Microsoft 365 services is resulting in impact.

Next update by: Monday, August 31, 2026, at 8:30 PM UTC

Machine Translation タイトル:ユーザーがExchange Onlineに接続できなくなったり、機能が劣化している場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはExchange Onlineに接続できなくなったり、機能の低下を感じる場合があります。

詳細情報:認証コンポーネントの問題はExchange Online以外のサービスにも影響があることを確認しました。その他の影響シナリオについては、MO1465074をご覧ください。

Exchange Onlineが最も大きな影響を受けているサービスであるため、この投稿(EX1464935)は開いたままにすることにしました。

利用者はこの出来事に関連するさまざまな症状を経験することがありますが、以下に限定されません。
– Exchange Onlineメールボックス内でコンテンツを検索する際の遅延、失敗、または不完全な結果。
– メールの送受信における遅延や失敗。
– Exchange Onlineサービスへのアクセス時の認証関連エラー。
– 取引所管理体験内での操作やアクセスの困難。
– メールボックス操作やメッセージ配信ワークフローに影響を与える断続的な障害。

現状:さらなる影響を与えずに問題を効果的に解決できるよう、包括的なテストを継続しています。同時に、暫定的な影響を最小限に抑えるための代替的な修復手段も模索しています。

影響範囲:この問題はExchange Onlineを通じてメールの送受信を試みるユーザーに影響を及ぼす可能性があります。影響を受けるシナリオの全容を調査し、追加情報が明らかになり次第お知らせします。

開始時間:2026年8月31日(月)午後3時08分(UTC)

予備的な根本原因:複数のMicrosoft 365サービスで使用されるコア認証構成の問題が影響を及ぼしています。

次回更新:2026年8月31日月曜日 午後8時30分 UTC