User impact: Users’ queries to Copilot Chat may have returned no response, and users received an error.

More info: When users attempted to query Copilot Chat, some of their queries may have returned no response and instead, users may have received an error that stated, “Something went wrong.”

Final status: We’ve applied configuration changes to rebalance the request traffic and confirmed using our service health telemetry that the impact is remediated.

Scope of impact: Any user that attempted to query Copilot Chat may have been impacted.

Start time: Thursday, September 3, 2026, at 6:30 AM UTC

End time: Thursday, September 3, 2026, at 7:45 PM UTC

Root cause: An increase in request traffic to the portion of service infrastructure responsible for facilitating Copilot Chat responses prevented the service from being able to efficiently process requests.

Next steps:
– We’re continuing to investigate the source of the increased request traffic, so that we can determine how to prevent similar impact to users’ Copilot Chat queries in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:Copilot Chatへのユーザーの問い合わせが返答せず、エラーが表示された可能性があります。

さらに詳しく:ユーザーがCopilot Chatに問い合わせを試みた際、返答がなかったり、「何かがうまくいかなかった」というエラーが表示される場合があります。

最終状況:リクエストトラフィックのリバランス設定変更を適用し、サービスヘルステレメトリで影響が是正されたことを確認します。

影響範囲:Copilotチャットに問い合わせを試みたユーザーは影響を受けている可能性があります。

開始時間:2026年9月3日木曜日 午前6時30分 UTC

終了時刻:2026年9月3日木曜日 午後7時45分 UTC

根本原因:Copilotチャットの応答を円滑に進めるサービスインフラ部分へのリクエストトラフィックの増加が、サービスの効率的なリクエスト処理を妨げました。

次のステップ:
– リクエストトラフィックの増加の原因を引き続き調査しており、今後のCopilot Chatクエリに対する同様の影響を防ぐ方法を判断しています。

これがイベントの最終アップデートです。