User impact: Users may have been unable to connect to, or experienced degraded functionality with Exchange Online.

More info: We’ve confirmed that the authentication component issue impacted other services beyond Exchange Online. For more information regarding other impact scenarios, please see: MO1465074.

We’ve opted to keep this post (EX1464935) open as Exchange Online was the most predominantly impacted service.

Users may have experienced a variety of symptoms related to this event, including but not limited to:
– Users couldn’t download email message attachments through any Exchange Online connection method.
– Delays, failures, or incomplete results when searching for content within Exchange Online mailboxes.
– Delays or failures when sending or receiving email messages.
– Authentication-related errors when accessing Exchange Online services.
– Difficulties accessing or performing actions within Exchange administration experiences.
– Intermittent failures affecting mailbox operations and message delivery work.
– Delays or failures when sending or receiving email messages via Outlook for iOS and Android.
– Users may have been unable to use room finder in Outlook calendars.
– Users may have been unable to sign in to Outlook on the web.

Final status: Based on our telemetry all previously impacted services have remained healthy since impact was remediated on Thursday, September 3, 2026, at 10:00 AM UTC, and this issue is resolved.

Scope of impact: Users attempting to perform any of the outlined impact scenarios may have been affected by this event.

Start time: Monday, August 31, 2026, at 3:08 PM UTC

End time: Thursday, September 3, 2026, at 10:00 AM UTC

Preliminary root cause: An issue within a core authentication configuration used by multiple Microsoft 365 services was resulting in impact.

Next steps:
– We’re evaluating our core authentication configurations to prevent the recurrence of similar impact in the future. In addition, we’re further reviewing our monitoring systems to ensure we identify and are expediently alerted to these types of scenarios.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響:ユーザーがExchange Onlineに接続できなかったり、機能の低下を経験した可能性があります。

詳細情報:認証コンポーネントの問題がExchange Online以外のサービスにも影響を及ぼしていることを確認しました。その他の影響シナリオについては、MO1465074をご覧ください。

この投稿(EX1464935)は、Exchange Onlineが最も大きな影響を受けたサービスだったため、この投稿は開いたままにすることにしました。

利用者はこの出来事に関連するさまざまな症状を経験した可能性がありますが、以下に限定されません。
– ユーザーはExchange Onlineの接続方法を通じてメール添付ファイルをダウンロードできませんでした。
– Exchange Onlineメールボックス内でコンテンツを検索する際の遅延、失敗、または不完全な結果。
– メールの送受信における遅延や失敗。
– Exchange Onlineサービスへのアクセス時の認証関連エラー。
– 取引所管理体験内での操作やアクセスの困難。
– 郵便受け操作やメッセージ配信作業に影響を与える断続的な障害。
– Outlook(iOSおよびAndroid)でのメール送受信の遅延や失敗。
– ユーザーはOutlookカレンダーでルームファインダーを使えなかった可能性があります。
– ユーザーがウェブ上でOutlookにサインインできなかった可能性があります。

最終状況:当社のテレメトリに基づき、2026年9月3日木曜日午前10時(UTC)に影響が修復されて以来、これまで影響を受けたすべてのサービスは健康を維持しており、この問題は解決されました。

影響範囲:上記の影響シナリオのいずれかを実行しようとするユーザーは、このイベントの影響を受けている可能性があります。

開始時間:2026年8月31日(月)午後3時08分(UTC)

終了時刻:2026年9月3日木曜日 午前10時 UTC

予備的な根本原因:複数のMicrosoft 365サービスで使用されるコア認証構成の問題が影響を及ぼしました。

次のステップ:
– 今後同様の影響が再発しないように、コア認証設定を評価しています。さらに、監視システムの再確認を行い、これらのシナリオを特定し迅速にアラートできるよう努めています。

予備的な事後報告書を2営業日以内に、最終的な事後報告書を5営業日以内に提供します。