User impact: Users may have not been able to open support central in Microsoft Intune and Microsoft Defender portals.

More info: Users were able to open support tickets through the Microsoft 365 admin center to circumvent impact.

Final status: We’ve confirmed that our fix has finished deploying to all affected environments, remediating this impact.

Scope of impact: This event impacted any user attempting to access support central through the Microsoft Intune or Microsoft Defender portals.

Start time: Tuesday, September 1, 2026, at 4:00 PM UTC

End time: Saturday, September 5, 2026, at 2:35 AM UTC

Root cause: A recent service update intended to refresh the pages of service central contained a code issue, which was resulting in impact.

Next steps: – We’re reviewing the responsible update to better understand what led to the error that resulted in impact and prevent similar future occurrences.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:ユーザーはMicrosoft IntuneやMicrosoft Defenderポータルでサポートセンターを開けなかった可能性があります。

詳細情報:ユーザーはMicrosoft 365管理センターを通じてサポートチケットを開き、影響を回避できました。

最終状況:私たちの修正は影響を受けたすべての環境への展開を完了し、この影響は修復されました。

影響範囲:このイベントは、Microsoft IntuneまたはMicrosoft Defenderポータルを通じてサポートセンターにアクセスしようとするすべてのユーザーに影響を及ぼしました。

開始時間:2026年9月1日火曜日 午後4時 UTC

終了時刻:2026年9月5日土曜日 午前2時35分 UTC

根本原因:Service Centralのページを更新するための最近のサービスアップデートにコードの問題があり、影響が出ていました。

次のステップ:- 責任あるアップデートを見直し、誤りの原因をよく理解し、同様の再発を防ぐために。

これがイベントの最終アップデートです。